よくある質問
注文したばかりなのですが、いつ発送されますか？
弊社では、できる限り迅速に商品を発送するよう努めております。在庫のある商品は発送までに1～6日、受注生産品は最大10日ほどお時間をいただきます。平均配送日数は、小型商品で12～15日、中型・大型商品で21～30日です。海外への家具のご注文は、お届け先によってさらに4～12週間かかる場合がございます。
注文をキャンセルできますか？
ご注文後2時間以内であればキャンセル可能です。ただし、製造または発送段階に入ったご注文はキャンセルできません。これには、カスタム品、特別注文品、返品不可の商品も含まれます。
注文した商品に満足していません。返品は可能ですか？何か問題があった場合はどうすればよいですか？
30日間の返品保証を提供しています。商品は、受け取った時と同じ状態（未使用、未着用、タグ付き、元のパッケージ入り）で返品してください。セール品およびカスタムメイド／パーソナライズ商品は返品・交換不可となります。返品時の送料はお客様のご負担となります。
返品手続きはどのように開始すればよいですか？
返品手続きを開始するには、下記までご連絡ください。 info@inscension.shop. We 商品や供給元の所在地によって異なるため、返送方法と返送先住所をご案内いたします。
払い戻しについてはどうでしょうか？
返品商品を受け取り、検品が完了次第、返金が承認されるかどうかをご連絡いたします。承認された場合、返金は10営業日以内に元の支払い方法に処理されます。
住所を間違えて入力してしまいました。どうすればいいですか？
住所が間違っている場合は、メールでご連絡ください。 info@inscension.shop with24時間以内に処理されます。誤った提出から24時間を過ぎた場合は、返金は行われません。
配送にはどれくらい時間がかかりますか？
配送時間は地域と商品タイプによって異なります。すべてのご注文は世界中どこでも送料無料です。ただし、繁忙期、祝日、セール期間中は配送時間が延長される場合がありますのでご了承ください。
質問があるのですが、回答をいただけませんでした。お手数ですが、ご回答いただけますでしょうか？
もちろんです！メールでご連絡ください。 info@inscension.shop, ご注文番号を明記の上、問題点を明確にご説明いただければ、迅速に対応いたします。喜んでお手伝いさせていただきます！
弊社では、できる限り迅速に商品を発送するよう努めております。在庫のある商品は発送までに1～6日、受注生産品は最大10日ほどお時間をいただきます。平均配送日数は、小型商品で12～15日、中型・大型商品で21～30日です。海外への家具のご注文は、お届け先によってさらに4～12週間かかる場合がございます。
注文をキャンセルできますか？
ご注文後2時間以内であればキャンセル可能です。ただし、製造または発送段階に入ったご注文はキャンセルできません。これには、カスタム品、特別注文品、返品不可の商品も含まれます。
注文した商品に満足していません。返品は可能ですか？何か問題があった場合はどうすればよいですか？
30日間の返品保証を提供しています。商品は、受け取った時と同じ状態（未使用、未着用、タグ付き、元のパッケージ入り）で返品してください。セール品およびカスタムメイド／パーソナライズ商品は返品・交換不可となります。返品時の送料はお客様のご負担となります。
返品手続きはどのように開始すればよいですか？
返品手続きを開始するには、下記までご連絡ください。 info@inscension.shop. We 商品や供給元の所在地によって異なるため、返送方法と返送先住所をご案内いたします。
払い戻しについてはどうでしょうか？
返品商品を受け取り、検品が完了次第、返金が承認されるかどうかをご連絡いたします。承認された場合、返金は10営業日以内に元の支払い方法に処理されます。
住所を間違えて入力してしまいました。どうすればいいですか？
住所が間違っている場合は、メールでご連絡ください。 info@inscension.shop with24時間以内に処理されます。誤った提出から24時間を過ぎた場合は、返金は行われません。
配送にはどれくらい時間がかかりますか？
配送時間は地域と商品タイプによって異なります。すべてのご注文は世界中どこでも送料無料です。ただし、繁忙期、祝日、セール期間中は配送時間が延長される場合がありますのでご了承ください。
質問があるのですが、回答をいただけませんでした。お手数ですが、ご回答いただけますでしょうか？
もちろんです！メールでご連絡ください。 info@inscension.shop, ご注文番号を明記の上、問題点を明確にご説明いただければ、迅速に対応いたします。喜んでお手伝いさせていただきます！
