سياسة الإلغاء واسترداد الأموال

سياسة الإلغاء

عندما تقدم طلبًا عبر Inscension.shop، نبدأ فورًا في معالجته لضمان التسليم في الوقت المناسب. إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، يرجى الاتصال بنا على Info@inscension.shop with خلال ساعتين من تقديمه.

لا يمكن إلغاء الطلبيات التي دخلت مرحلة الإنتاج أو الشحن. ينطبق هذا على العناصر المخصصة والطلبات الخاصة والعناصر غير القابلة للإرجاع.

قد تستغرق معالجة طلبات الإلغاء بضعة أيام، وسنؤكدها عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال الإلغاء.

سياسة استرداد الأموال
لدينا 30- سياسة الإرجاع لمدة يوم، مما يعني أن لديك 30 يومًا بعد استلام العنصر الخاص بك لطلب الإرجاع.

أهلية الإرجاع
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة بشرط أن تكون قد استلمته، غير ملبوس أو غير مستخدم، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال أو إثبات الشراء.

بدء عملية الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل معنا على info@inscension.shop. Afteإذا قبلنا طلب الإرجاع الخاص بك، فسنقدم لك تعليمات محددة، بما في ذلك العنوان الدقيق لإعادة طردك. يتم الحصول على منتجاتنا من العديد من الموردين، جميعهم يقعون في مقاطعة Guangdong، Zhongshan، منطقة Guzhen في الصين. ستعتمد وجهة الإرجاع الدقيقة على العنصر المحدد الذي تقوم بإعادته. سنتأكد من حصولك على جميع التفاصيل اللازمة لعملية إرجاع سلسة بمجرد تحديد العنصر.

تكاليف إعادة الشحن
تتحمل تكاليف إرجاع السلعة مسؤولية العميل. نظرًا لأن موردينا يقعون في مقاطعة Guangdong، ومنطقة Guzhen في الصين، فقد تختلف هذه التكاليف بناءً على موقعك والعنصر المحدد. لمعرفة التكلفة المقدرة، يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك.

إذا كان الإرجاع بسبب بضائع تالفة أثناء النقل، فسوف نقوم بتقييم كل حالة على حدة، وإذا كان ذلك مناسبًا، فقد نقوم برد تكاليف الشحن جزئيًا أو كليًا. وسيستند هذا القرار إلى الظروف المحددة لكل عودة وأي تحقيقات ضرورية. بشكل عام، ما لم يُنص على خلاف ذلك، يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر أو استرداد ثمنها، بما في ذلك:

1. المنتجات المخصصة والمخصصة: المنتجات التي تم تخصيصها أو تخصيصها خصيصًا وفقًا لمواصفاتك
2. عناصر البيع النهائي أو التصفية: هذه العناصر غير مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.
3. بطاقات الهدايا: لسوء الحظ، بطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد.

التبادل
إن أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

المبالغ المستردة
سنعلمك بمجرد استلامنا للمرتجعات وفحصها، وسنخبرك إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. في حالة الموافقة، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن البنك الذي تتعامل معه أو شركة بطاقتك الائتمانية قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد ونشره أيضًا.
إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على الإرجاع، فيرجى الاتصال بنا على info@inscension.shop.

مسؤولية عنوان التسليم

أنت مسؤول عن تقديم عنوان تسليم صحيح وكامل عند تقديم الطلب. Inscension.shop ليس مسؤولاً عن التأخير الناتج عن العناوين غير الصحيحة أو غير المكتملة.

إذا قامت شركة النقل بإرجاع الطلب إلينا بسبب خطأ في العنوان، فلن يكون من الممكن إلغاء الطلب. في مثل هذه الحالات، تقع على عاتقك مسؤولية تقديم عنوان صالح وكامل لإعادة التسليم.