Правила за анулиране и възстановяване на средства

Правила за анулиране

Когато направите поръчка в Inscension.shop, ние незабавно започваме да я обработваме, за да осигурим навременна доставка. Ако трябва да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нас на Info@inscension.shop with в рамките на 2 часа след като я направите.

Поръчки, които са навлезли в етапите на производство или доставка, не могат да бъдат анулирани. Това се отнася за артикули по поръчка, специална поръчка и неподлежащи на връщане артикули.

Обработката на заявките за анулиране може да отнеме няколко дни и ние ще потвърдим по имейл, след като анулирането ви приключи.

Правила за възстановяване на средства
Имаме 30- дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.

Допустимост за връщане
За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същия при условие, че сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната му опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.

Иницииране на връщане

За да започнете процеса на връщане, моля, свържете се с нас на info@inscension.shop. After ние приемаме вашата заявка за връщане, ние ще предоставим конкретни инструкции, включително точния адрес за връщане на вашия пакет. Нашите продукти се доставят от множество доставчици, всички разположени в провинция Гуангдонг, Zhongshan, Guzhen в Китай. Точната дестинация за връщане ще зависи от конкретния артикул, който връщате. Ние ще гарантираме, че разполагате с всички необходими подробности за плавен процес на връщане, след като идентифицираме артикула.

Разходи за доставка при връщане
Разходите за връщане на артикул са отговорност на клиента. Като се има предвид, че нашите доставчици се намират в провинция Гуангдонг, област Гужен в Китай, тези разходи могат да варират в зависимост от вашето местоположение и конкретния артикул. За приблизителна цена, моля, свържете се с местната пощенска служба.

Ако връщането се дължи на стоки, повредени по време на транспортиране, ние ще оценим всяка ситуация поотделно и, ако е уместно, можем да възстановим частично или изцяло разходите за доставка. Това решение ще се основава на конкретните обстоятелства на всяко връщане и всички необходими разследвания. По принцип, освен ако не е посочено друго, клиентите са отговорни за разходите за обратна доставка.

Изключения / Артикули, които не подлежат на връщане: Определени типове артикули не могат да бъдат върнати или възстановени, включително:

  1. Изработени по поръчка и персонализирани продукти: Продукти, които са специално персонализирани или персонализирани според вашите спецификации
  2. Артикули за окончателна разпродажба или освобождаване: Тези артикули не отговарят на условията за връщане или замяна.
  3. Карти за подаръци: За съжаление, картите за подаръци не подлежат на връщане и възстановяване.

Обмени
Най-бързият начин да сте сигурни, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.

Възстановяване на суми
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че обработката и публикуването на възстановяването на сумата може да отнеме известно време на вашата банка или компания за кредитна карта.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на info@inscension.shop.

Отговорност за адреса за доставка

Вие носите отговорност за предоставянето на правилен и пълен адрес за доставка, когато правите поръчка. Inscension.shop не носи отговорност за закъснения, дължащи се на неправилни или непълни адреси.

Ако поръчка ни бъде върната от транспортната компания поради грешка в адреса, анулирането на поръчката не е възможно. В такива случаи е ваша отговорност да предоставите валиден и пълен адрес за повторна доставка.