Анулиране & Политика за възстановяване на суми

Политика за анулиране

Когато правите поръчка с Inscension.shop, ние незабавно започваме обработката ѝ, за да осигурим навременна доставка. Ако е необходимо да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нас на Info@inscension.shop withслед 2 часа след поставянето му.

Поръчки, които са навлезли в етапи на производство или доставка, не могат да бъдат анулирани. Това важи за артикули по поръчка, специални поръчки и невъзвръщаеми артикули.

Обработката на заявките за анулиране може да отнеме няколко дни и ние ще потвърдим по имейл, след като анулирането бъде завършено.

Политика за възстановяване на суми
Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане.

Право на връщане
За да отговаряте на условията за връщане, артикулът ви трябва да е в същото състояние, в което сте го получили, неносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и касова бележка или доказателство за покупка.

Започване на връщане

За да започнете процеса на връщане, моля, свържете се с нас на info@inscension.shop. AfteАко приемем заявката ви за връщане, ще ви предоставим конкретни инструкции, включително точния адрес за връщане на пратката ви. Нашите продукти се доставят от множество доставчици, всички разположени в провинция Гуандун, района на Джоншан и Гужен в Китай. Точната дестинация за връщане ще зависи от конкретния артикул, който връщате. Ще се погрижим да разполагате с цялата необходима информация за безпроблемен процес на връщане, след като идентифицираме артикула.

След като заявката ви за връщане бъде одобрена и адресът за връщане бъде предоставен, трябва да изпратите артикула в рамките на 5 календарни дни и да ни изпратите номера за проследяване и името на куриера по имейл. Ако не предоставите доказателство за изпращане в рамките на този срок, ние си запазваме правото да анулираме разрешението за връщане и/или да откажем възстановяването на сумата.

Разходи за връщане на доставка
Разходите за връщане на артикул са за сметка на клиента. Нашите доставчици се намират в провинция Гуандун, район Гужен в Китай, така че разходите за доставка могат да варират в зависимост от вашето местоположение и конкретния артикул. За приблизителна цена за връщане на артикул, моля, свържете се с местната пощенска станция.

Ако връщането се дължи на повредени по време на транспортиране стоки, ще оценим всеки случай поотделно. Може да поискаме документи като снимки, касови бележки или доказателство за разходите за ремонт. Въз основа на оценката можем частично или изцяло да възстановим разходите за връщане, ако е уместно. Моля, обърнете внимание, че незначителни козметични повреди (e.g., ожулвания или малки драскотини), които не влияят на функционалността или цялостния външен вид на артикула по време на употреба, може да не отговарят на условията за покритие за връщане на доставка. Освен ако не е посочено друго, клиентите са отговорни за разходите за връщане на доставка.

Обезщетение за вреди
В случаите, когато се изисква обезщетение за щети, може да изискаме от вас да предоставите доказателство за разходите за ремонт, като например касови бележки, преди да издадем каквото и да е възстановяване на сумата. Запазваме си правото да оценим ситуацията и можем да предложим частично или пълно обезщетение въз основа на степента на щетите и предоставената документация. Моля, обърнете внимание, че всяко обезщетение или възстановяване на сумата подлежи на наш преглед и потвърждение.

Изключения/Невъзвръщаеми артикули: Някои видове артикули не могат да бъдат върнати или възстановени, включително:

1. Продукти по поръчка и персонализирани продукти: Продукти, които са специално персонализирани или персонализирани според вашите спецификации
2. Артикули на последна разпродажба или разпродажбаТези артикули не подлежат на връщане или замяна.
3. Подаръчни карти: За съжаление, подаръчните карти не подлежат на връщане и не подлежат на възстановяване на сумата.

Борси
Най-бързият начин да сте сигурни, че ще получите това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Възстановявания на суми
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашата върната стока, и ще ви съобщим дали възстановяването на сумата е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде автоматично възстановена по първоначалния ви метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време, за да може вашата банка или компания за кредитна карта да обработят и осчетоводят възстановяването.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на info@inscension.shop.

Отговорност за адреса за доставка
Ти носят отговорност за предоставянето на правилен и пълен адрес за доставка при подаване на поръчка. Inscension.shop не носи отговорност за закъснения, дължащи се на неправилни или непълни адреси.

Ако поръчката ни бъде върната поради грешка в адреса или неуспешна доставка, анулирането не е възможно. Отговорност на клиента е да предостави пълен и правилен адрес за повторна доставка и да покрие всички допълнителни разходи за доставка, ако е приложимо.

Неуспешна доставка поради бездействие на получателя
Ако местният доставчик на услуги за доставка не е в състояние да извърши доставката поради липса на получател, отказ или невъзможност за получаване на пратката в рамките на определения срок и в резултат на това пратката бъде върната или унищожена, Inscension.shop не е задължен да възстанови сумата. В повечето случаи пратките не се връщат на подателя, а вместо това се унищожават локално от куриера. Клиентите са изцяло отговорни за проследяването на пратката си и за координирането с местната куриерска служба, за да осигурят успешна доставка или вземане.