Политика за анулиране и възстановяване на средства

Политика за анулиране

Когато направите поръчка с Inscension.shop, ние незабавно започваме да я обработваме, за да осигурим навременна доставка. Ако трябва да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нас на Info@inscension.shop withв рамките на 2 часа след нейното подаване.

Поръчки, които са в етап на производство или доставка, не могат да бъдат анулирани. Това важи за персонализирани, специални поръчки и артикули, които не могат да бъдат върнати.

Заявките за анулиране може да отнемат няколко дни за обработка, и ние ще потвърдим по имейл, след като анулирането е завършено.

Политика за възстановяване на средства
Имаме политика за връщане в рамките на 30 дни, което означава, че имате 30 дни след получаване на артикула, за да поискате връщане.

Право на връщане
За да имате право на връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неизносен или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.

Иницииране на връщане

За да започнете процеса на връщане, моля, свържете се с нас на info@inscension.shop. After, ако приемем вашето искане за връщане, ще предоставим конкретни инструкции, включително точния адрес за връщане на вашия пакет. Нашите продукти са доставени от множество доставчици, всички разположени в провинция Гуандун, район Чжуншан, Гужен в Китай. Точната дестинация за връщане ще зависи от конкретния артикул, който връщате. Ще се уверим, че имате всички необходими детайли за гладък процес на връщане, след като идентифицираме артикула.

Разходи за връщане на доставка
Разходите за връщане на артикул са отговорност на клиента. Нашите доставчици се намират в провинция Гуандун, район Гужен в Китай, така че разходите за доставка могат да варират в зависимост от вашето местоположение и конкретния артикул. За приблизителна цена на разходите за връщане на доставка, моля, свържете се с местната пощенска служба.

Ако връщането е поради стоки, повредени по време на транспортиране, ще оценим всеки случай индивидуално. Може да поискаме документация, като снимки, разписки или доказателства за разходите за ремонт. Въз основа на оценката, можем частично или напълно да възстановим разходите за връщане на стоките, ако е уместно. Моля, имайте предвид, че незначителни козметични повреди (например, драскотини или малки надрасквания), които не влияят на функционалността или общия вид на артикула при употреба, може да не отговарят на условията за покритие на разходите за връщане. Освен ако не е посочено друго, клиентите са отговорни за разходите за връщане на стоките.

Компенсация за повреди
В случаи, когато се иска компенсация за повреда, може да изискаме от вас да предоставите доказателства за разходите за ремонт, като разписки, преди да извършим каквото и да е възстановяване. Запазваме правото да оценим ситуацията и можем да предложим частична или пълна компенсация в зависимост от степента на повредата и предоставената документация.Моля, имайте предвид, че всяка компенсация или възстановяване подлежи на нашия преглед и потвърждение.

Изключения / Невъзстановими артикули: Определени видове артикули не могат да бъдат върнати или възстановени, включително:

1. Персонализирани и индивидуално изработени продукти: Продукти, които са специално персонализирани или изработени по вашите спецификации
2. Артикули на финална разпродажба или разпродажба: Тези артикули не подлежат на връщане или размяна.
3. Подаръчни карти: За съжаление, подаръчните карти не могат да бъдат връщани и не подлежат на възстановяване.

Размени
Най-бързият начин да се уверите, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, да направите отделна покупка за новия артикул.

Възстановявания
Ще ви уведомим, след като получим и проверим вашето връщане, и ще ви информираме дали възстановяването е одобрено или не.Ако бъде одобрено, ще получите автоматично възстановяване на оригиналния метод на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, имайте предвид, че може да отнеме известно време на вашата банка или компанията за кредитни карти да обработи и запише възстановяването също.
Ако са изминали повече от 15 работни дни откакто сме одобрили вашето връщане, моля, свържете се с нас на info@inscension.shop.

Отговорност за адреса на доставка
Вие носите отговорност за предоставяне на правилен и пълен адрес за доставка при извършване на поръчка. Inscension.shop не носи отговорност за забавяния, произтичащи от неправилни или непълни адреси.

Ако поръчката бъде върната при нас поради грешка в адреса или неуспешна доставка, анулирането не е възможно. Отговорност на клиента е да предостави пълен и правилен адрес за повторна доставка и да покрие всякакви допълнителни разходи за доставка, ако е приложимо.

Неуспешна доставка поради бездействие на получателя
Ако местният доставчик не може да завърши доставката поради недостъпност на получателя, отказ или неспособност да вземе пакета в определения срок, и пакетът бъде върнат или унищожен в резултат, Inscension.shop не е задължен да издава възстановяване. В повечето случаи пакетите не се връщат на изпращача, а вместо това се унищожават локално от превозвача. Клиентите носят пълна отговорност за проследяване на своята пратка и координиране с местната си служба за доставка, за да осигурят успешна доставка или вземане.