Анулации
Когато направите поръчка в Inscension.shop, ние незабавно започваме да я обработваме, за да гарантираме навременна доставка. Ако трябва да анулирате поръчката си, моля, свържете се с нас на Info@inscension.shop withв рамките на 2 часа след направата й.
Поръчки, които са навлезли в етапите на производство или доставка, не могат да бъдат анулирани. Това се отнася за персонализирани, специални поръчки и артикули, които не подлежат на връщане.
Обработката на заявките за анулиране може да отнеме няколко дни и ние ще потвърдим по имейл, след като анулирането ви приключи.
Правила за възстановяване на средства
Имаме 30-дневна политика за връщане, което означава, че имате 30 дни след получаване на вашия артикул, за да поискате връщане.
Допустимост за връщане
За да отговаря на условията за връщане, вашият артикул трябва да бъде в същото състояние, в което сте го получили, неупотребяван или неизползван, с етикети и в оригиналната си опаковка. Ще ви е необходима и разписка или доказателство за покупка.
Иницииране на връщане
За да започнете процеса на връщане, моля, свържете се с нас на info@inscension.shop. After ние приемаме вашата заявка за връщане, ние ще предоставим конкретни инструкции, включително точния адрес за връщане на вашия пакет. Нашите продукти се доставят от множество доставчици, всички разположени в провинция Гуангдонг, Zhongshan, Guzhen в Китай. Точната дестинация за връщане ще зависи от конкретния артикул, който връщате. Ние ще гарантираме, че разполагате с всички необходими подробности за плавен процес на връщане, след като идентифицираме артикула.
Разходи за доставка при връщане
Разходите за връщане на артикул са отговорност на клиента. Като се има предвид, че нашите доставчици се намират в провинция Гуандун, Zhongshan, Guzhen в Китай, тези разходи могат да варират в зависимост от вашето местоположение и конкретния артикул. За приблизителна цена, моля, свържете се с местната пощенска служба.
Ако връщането се дължи на стоки, повредени по време на транспортиране, ние ще оценим всяка ситуация поотделно и, ако е уместно, можем да възстановим частично или изцяло разходите за доставка. Това решение ще се основава на конкретните обстоятелства на всяко връщане и всички необходими разследвания. По принцип, освен ако не е посочено друго, клиентите са отговорни за разходите за обратна доставка.
Изключения / Артикули, които не подлежат на връщане: Определени типове артикули не могат да бъдат върнати или възстановени, включително:
Обмени
Най-бързият начин да се уверите, че получавате това, което искате, е да върнете артикула, който имате, и след като връщането бъде прието, направете отделна покупка за новия артикул.
Възстановяване на средства
Ще ви уведомим, след като получим и проверим връщането ви, и ще ви уведомим дали възстановяването е одобрено или не. Ако бъде одобрено, сумата ще ви бъде възстановена автоматично по първоначалния ви начин на плащане в рамките на 10 работни дни. Моля, не забравяйте, че може да отнеме известно време, докато вашата банка или компания за кредитна карта също обработи и публикува възстановяването.
Ако са изминали повече от 15 работни дни, откакто сме одобрили връщането ви, моля, свържете се с нас на info@inscension.shop.
Отговорност за адреса за доставка
Вие носите отговорност за предоставянето на правилен и пълен адрес за доставка, когато правите поръчка. Inscension.shop не носи отговорност за закъснения, дължащи се на неправилни или непълни адреси.
Ако поръчка ни бъде върната от транспортната компания поради грешка в адреса, анулирането на поръчката не е възможно. В такива случаи е ваша отговорност да предоставите валиден и пълен адрес за повторно изпращане.
