Stornierungsbedingungen
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben bei Inscension.shopWir beginnen umgehend mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Sollten Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter Info@inscension.shop withinnerhalb von 2 Stunden nach dem Aufstellen.
Bestellungen, die sich bereits in der Produktion oder im Versand befinden, können nicht storniert werden. Dies gilt für Sonderanfertigungen, Spezialbestellungen und Artikel, die nicht zurückgegeben werden können.
Die Bearbeitung von Stornierungsanfragen kann einige Tage dauern. Wir bestätigen Ihnen die Stornierung per E-Mail, sobald diese abgeschlossen ist.
Rückerstattungsrichtlinie
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabeberechtigung
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kaufbeleg.
Einleitung einer Rückkehr
Um den Rückgabeprozess einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@inscension.shop. AfteWenn wir Ihre Rücksendeanfrage annehmen, erhalten Sie von uns genaue Anweisungen, einschließlich der Adresse für die Rücksendung Ihres Pakets. Unsere Produkte stammen von verschiedenen Lieferanten, die alle in der Provinz Guangdong, Region Zhongshan, Guzhen in China ansässig sind. Die genaue Rücksendeadresse hängt vom jeweiligen Artikel ab. Sobald wir den Artikel identifiziert haben, stellen wir Ihnen alle notwendigen Informationen für eine reibungslose Rücksendung zur Verfügung.
Sobald Ihre Rücksendeanfrage genehmigt und die Rücksendeadresse mitgeteilt wurde, müssen Sie den Artikel innerhalb von 5 Kalendertagen versenden und uns die Sendungsnummer sowie den Namen des Versanddienstleisters per E-Mail zukommen lassen. Sollten Sie innerhalb dieses Zeitraums keinen Versandnachweis erbringen, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendegenehmigung zu stornieren und/oder die Rückerstattung zu verweigern.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels trägt der Kunde. Unsere Lieferanten befinden sich in der Provinz Guangdong, Region Guzhen, China. Daher können die Versandkosten je nach Ihrem Standort und dem jeweiligen Artikel variieren. Für eine voraussichtliche Berechnung der Rücksendekosten kontaktieren Sie bitte Ihr örtliches Postamt.
Wenn die Rücksendung auf Transportschäden zurückzuführen ist, prüfen wir jeden Fall individuell. Wir behalten uns vor, Unterlagen wie Fotos, Quittungen oder Nachweise über Reparaturkosten anzufordern. Je nach Prüfung erstatten wir die Rücksendekosten gegebenenfalls teilweise oder vollständig. Bitte beachten Sie, dass geringfügige kosmetische Schäden (e.gLeichte Gebrauchsspuren (z. B. Kratzer oder Schrammen), die die Funktionalität oder das Aussehen des Artikels im Gebrauch nicht beeinträchtigen, berechtigen möglicherweise nicht zur Erstattung der Rücksendekosten. Sofern nicht anders angegeben, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.
Schadensersatz
Wenn Sie Schadensersatz fordern, benötigen wir unter Umständen einen Nachweis über die Reparaturkosten, beispielsweise Quittungen, bevor wir eine Erstattung leisten. Wir behalten uns das Recht vor, den Sachverhalt zu prüfen und je nach Schadensumfang und den vorgelegten Unterlagen eine teilweise oder vollständige Entschädigung anzubieten. Bitte beachten Sie, dass jede Entschädigung oder Rückerstattung unserer Prüfung und Bestätigung unterliegt.
Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel: Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe und Erstattung ausgeschlossen, darunter:
- Maßgefertigte und personalisierte Produkte: Produkte, die speziell nach Ihren Vorgaben angepasst oder personalisiert wurden
- Schlussverkaufs- oder AusverkaufsartikelDiese Artikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
- Geschenkgutscheine: Leider sind Geschenkgutscheine vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Börsen
Am schnellsten erhalten Sie das gewünschte Produkt, indem Sie den vorhandenen Artikel zurücksenden und, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn seit unserer Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@inscension.shopDie
Zuständigkeit für die Lieferadresse
Du sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Inscension.shop haftet nicht für Verzögerungen, die auf fehlerhafte oder unvollständige Adressen zurückzuführen sind.
Wird eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften Adresse oder einer fehlgeschlagenen Zustellung an uns zurückgesendet, ist eine Stornierung nicht möglich. Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Adresse für die erneute Zustellung anzugeben und gegebenenfalls anfallende zusätzliche Versandkosten zu tragen.
Zustellung aufgrund von Untätigkeit des Empfängers fehlgeschlagen.
Kann der örtliche Zusteller die Zustellung nicht durchführen, weil der Empfänger nicht erreichbar ist, die Annahme verweigert oder das Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist abholt, und wird das Paket deshalb zurückgesandt oder vernichtet, Inscension.shop Es besteht keine Verpflichtung zur Rückerstattung. In den meisten Fällen werden Pakete nicht an den Absender zurückgeschickt, sondern vom Versanddienstleister vor Ort vernichtet. Kunden sind selbst dafür verantwortlich, ihre Sendung zu verfolgen und sich mit dem jeweiligen Zustelldienst in Verbindung zu setzen, um eine erfolgreiche Zustellung oder Abholung sicherzustellen.
