Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Stornierungsrichtlinien

Wenn Sie eine Bestellung bei Inscension.shop aufgeben, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung, um eine pünktliche Lieferung sicherzustellen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Stunden nach Aufgabe unter Info@inscension.shop with.

Bestellungen, die sich in der Produktions- oder Versandphase befinden, können nicht storniert werden. Dies gilt für Sonderanfertigungen, Sonderanfertigungen und vom Umtausch ausgeschlossene Artikel.

Die Bearbeitung von Stornierungsanfragen kann einige Tage dauern. Sobald Ihre Stornierung abgeschlossen ist, werden wir Ihnen dies per E-Mail bestätigen.

Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben eine 30- Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

Rückgabeberechtigung
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im selben Zustand befinden Voraussetzung ist, dass Sie es ungetragen oder unbenutzt, mit Etikett und in der Originalverpackung erhalten haben. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückgabe veranlassen

Um den Rücksendevorgang einzuleiten, wenden Sie sich bitte an uns unter info@inscension.shop. Afte. Wir akzeptieren Ihre Rücksendeanfrage und geben Ihnen spezifische Anweisungen, einschließlich der genauen Adresse für die Rücksendung Ihres Pakets. Unsere Produkte beziehen wir von zahlreichen Lieferanten, die alle in der Provinz Guangdong, Zhongshan und Guzhen in China ansässig sind. Das genaue Rücksendeziel hängt von dem jeweiligen Artikel ab, den Sie zurücksenden. Sobald wir den Artikel identifiziert haben, stellen wir sicher, dass Sie alle notwendigen Angaben für einen reibungslosen Rückgabevorgang haben.

Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden. Da sich unsere Lieferanten in der Provinz Guangdong, Region Guzhen in China, befinden, können diese Kosten je nach Standort und spezifischem Artikel variieren. Für die geschätzten Kosten wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Postamt.

Wenn die Rücksendung auf eine Beschädigung der Ware während des Transports zurückzuführen ist, werden wir jeden Fall individuell prüfen und gegebenenfalls die Versandkosten teilweise oder vollständig erstatten. Diese Entscheidung basiert auf den spezifischen Umständen jeder Rückkehr und allen erforderlichen Untersuchungen. Im Allgemeinen sind, sofern nicht anders angegeben, die Kosten für die Rücksendung vom Kunden zu tragen.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel: Bestimmte Artikeltypen können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, darunter:

  1. Maßgeschneiderte und personalisierte Produkte: Produkte, die speziell nach Ihren Vorgaben angepasst oder personalisiert wurden
  2. Endverkaufs- oder Ausverkaufsartikel: Diese Artikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
  3. Geschenkkarten: Geschenkkarten sind leider vom Umtausch und der Rückerstattung ausgeschlossen.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis auch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@inscension.shop.

Verantwortung für die Lieferadresse

Sie sind dafür verantwortlich, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Inscension.shop haftet nicht für Verzögerungen, die auf falsche oder unvollständige Adressen zurückzuführen sind.

Wenn eine Bestellung aufgrund eines Adressfehlers vom Transportunternehmen an uns zurückgesendet wird, ist eine Stornierung der Bestellung nicht möglich. In solchen Fällen liegt es in Ihrer Verantwortung, eine gültige und vollständige Adresse für die erneute Zustellung anzugeben.