Πολιτική ακυρώσεων
Όταν κάνετε μια παραγγελία με Inscension.shop, ξεκινάμε αμέσως την επεξεργασία της για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση. Εάν χρειαστεί να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση Info@inscension.shop withσε 2 ώρες από την τοποθέτησή του.
Οι παραγγελίες που έχουν εισέλθει στα στάδια παραγωγής ή αποστολής δεν μπορούν να ακυρωθούν. Αυτό ισχύει για προϊόντα κατά παραγγελία, ειδικά προϊόντα και προϊόντα που δεν επιστρέφονται.
Η επεξεργασία των αιτημάτων ακύρωσης ενδέχεται να διαρκέσει μερικές ημέρες και θα επιβεβαιώσουμε μέσω email μόλις ολοκληρωθεί η ακύρωσή σας.
Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων
Έχουμε πολιτική επιστροφής 30 ημερών, που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.
Επιλεξιμότητα Επιστροφής
Για να δικαιούστε επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη αγοράς.
Έναρξη μιας Επιστροφής
Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@inscension.shop. AfteΕάν δεχτούμε το αίτημά σας για επιστροφή, θα σας παρέχουμε συγκεκριμένες οδηγίες, συμπεριλαμβανομένης της ακριβούς διεύθυνσης για την επιστροφή του δέματός σας. Τα προϊόντα μας προέρχονται από πολλούς προμηθευτές, όλοι στην επαρχία Γκουανγκντόνγκ, στην περιοχή Zhongshan, Guzhen στην Κίνα. Ο ακριβής προορισμός επιστροφής θα εξαρτηθεί από το συγκεκριμένο προϊόν που επιστρέφετε. Θα διασφαλίσουμε ότι έχετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες για μια ομαλή διαδικασία επιστροφής, μόλις εντοπίσουμε το προϊόν.
Μόλις εγκριθεί το αίτημά σας επιστροφής και δοθεί η διεύθυνση επιστροφής, πρέπει να αποστείλετε το προϊόν εντός 5 ημερολογιακών ημερών και να μας στείλετε τον αριθμό παρακολούθησης και το όνομα του μεταφορέα μέσω email. Εάν δεν προσκομίσετε απόδειξη αποστολής εντός αυτής της περιόδου, διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε την εξουσιοδότηση επιστροφής ή/και να αρνηθούμε την επιστροφή χρημάτων.
Κόστος Αποστολής Επιστροφής
Το κόστος επιστροφής ενός προϊόντος βαρύνει τον πελάτη. Οι προμηθευτές μας βρίσκονται στην επαρχία Γκουανγκντόνγκ, στην περιοχή Guzhen στην Κίνα, επομένως το κόστος αποστολής μπορεί να διαφέρει ανάλογα με την τοποθεσία σας και το συγκεκριμένο προϊόν. Για ένα εκτιμώμενο κόστος αποστολής επιστροφής, επικοινωνήστε με το τοπικό σας ταχυδρομείο.
Εάν η επιστροφή οφείλεται σε προϊόντα που έχουν υποστεί ζημιά κατά τη μεταφορά, θα αξιολογήσουμε κάθε περίπτωση ξεχωριστά. Ενδέχεται να ζητήσουμε έγγραφα όπως φωτογραφίες, αποδείξεις ή αποδεικτικά στοιχεία για το κόστος επισκευής. Με βάση την αξιολόγηση, ενδέχεται να σας επιστρέψουμε εν μέρει ή πλήρως τα έξοδα αποστολής επιστροφής, εάν κριθεί απαραίτητο. Λάβετε υπόψη ότι οι μικρές αισθητικές ζημιές (e.g., γδαρσίματα ή μικρές γρατσουνιές) που δεν επηρεάζουν τη λειτουργικότητα ή τη συνολική εμφάνιση του αντικειμένου κατά τη χρήση, ενδέχεται να μην πληρούν τις προϋποθέσεις για κάλυψη αποστολής επιστροφής. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για το κόστος αποστολής επιστροφής.
Αποζημίωση για ζημιές
Σε περιπτώσεις όπου ζητείται αποζημίωση για ζημιά, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να προσκομίσετε αποδεικτικά στοιχεία για το κόστος επισκευής, όπως αποδείξεις, πριν από την έκδοση οποιασδήποτε αποζημίωσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να αξιολογήσουμε την κατάσταση και να προσφέρουμε μερική ή πλήρη αποζημίωση με βάση την έκταση της ζημιάς και τα παρεχόμενα έγγραφα. Λάβετε υπόψη ότι οποιαδήποτε αποζημίωση ή επιστροφή χρημάτων υπόκειται σε έλεγχο και επιβεβαίωση από εμάς.
Εξαιρέσεις/Μη Επιστρεφόμενα Είδη: Ορισμένοι τύποι αντικειμένων δεν μπορούν να επιστραφούν ή να επιστραφούν χρήματα, όπως:
- Προϊόντα κατά παραγγελία και εξατομικευμένα: Προϊόντα που έχουν ειδικά προσαρμοστεί ή εξατομικευτεί στις προδιαγραφές σας
- Τελικά είδη προς πώληση ή εκκαθάριση: Αυτά τα είδη δεν είναι επιλέξιμα για επιστροφές ή ανταλλαγές.
- Δωροκάρτες: Δυστυχώς, οι δωροκάρτες δεν επιστρέφονται και δεν επιστρέφονται χρήματα.
Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει δεκτή η επιστροφή, να κάνετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.
Επιστροφές χρημάτων
Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα σας επιστραφούν αυτόματα τα χρήματα με την αρχική μέθοδο πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για την τράπεζα ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας για να επεξεργαστεί και να καταθέσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@inscension.shop.
Διεύθυνση Παράδοσης Ευθύνη
Εσείς είναι υπεύθυνοι για την παροχή μιας σωστής και πλήρους διεύθυνσης παράδοσης κατά την υποβολή μιας παραγγελίας. Inscension.shop δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις που οφείλονται σε λανθασμένες ή ελλιπείς διευθύνσεις.
Εάν μια παραγγελία επιστραφεί σε εμάς λόγω σφάλματος διεύθυνσης ή αποτυχημένης παράδοσης, η ακύρωση δεν είναι δυνατή. Είναι ευθύνη του πελάτη να παράσχει μια πλήρη και σωστή διεύθυνση για την εκ νέου παράδοση και να καλύψει τυχόν πρόσθετα έξοδα αποστολής, εάν υπάρχουν.
Αποτυχία παράδοσης λόγω αδράνειας του παραλήπτη
Εάν ο τοπικός πάροχος ταχυμεταφορών δεν είναι σε θέση να ολοκληρώσει την παράδοση λόγω μη διαθεσιμότητας του παραλήπτη, άρνησης ή αδυναμίας παραλαβής του δέματος εντός του απαιτούμενου χρονικού πλαισίου και ως αποτέλεσμα το δέμα επιστραφεί ή καταστραφεί, Inscension.shop δεν υποχρεούται να εκδώσει επιστροφή χρημάτων. Στις περισσότερες περιπτώσεις, τα δέματα δεν επιστρέφονται στον αποστολέα, αλλά καταστρέφονται τοπικά από τον μεταφορέα. Οι πελάτες είναι πλήρως υπεύθυνοι για την παρακολούθηση της αποστολής τους και τον συντονισμό με την τοπική υπηρεσία παράδοσης για να διασφαλίσουν την επιτυχή παράδοση ή παραλαβή.
