Para comenzar el proceso de devolución, comuníquese con nosotros en info@inscension.shop. AfteUna vez que aceptemos su solicitud de devolución, le proporcionaremos instrucciones específicas, incluida la dirección exacta para devolver su paquete. Nuestros productos provienen de numerosos proveedores, todos ubicados en la provincia de Guangdong, Zhongshan, área de Guzhen en China. El destino de devolución preciso dependerá del artículo en particular que esté devolviendo. Nos aseguraremos de que tenga todos los detalles necesarios para un proceso de devolución sin problemas una vez que identifiquemos el artículo.
Costos de envío de devolución
Los costos de devolución de un artículo corren por cuenta del cliente. Nuestros proveedores se encuentran en la provincia de Guangdong, en el área de Guzhen, en China, por lo que los costos de envío pueden variar según su ubicación y el artículo específico. Para obtener un costo estimado de envío de devolución, comuníquese con su oficina de correos local.
Si la devolución se debe a productos dañados durante el transporte, evaluaremos cada caso individualmente. Podemos solicitar documentación como fotos, recibos o comprobante de los costos de reparación. Según la evaluación, podemos reembolsar parcial o totalmente los costos de envío de devolución si corresponde. Tenga en cuenta que los daños cosméticos menores (por ejemplo, raspaduras o pequeños rasguños) que no afecten la funcionalidad o la apariencia general del artículo cuando está en uso, pueden no calificar para la cobertura de envío de devolución. A menos que se indique lo contrario, los clientes son responsables de los costos de envío de devolución.
Compensación por daños y perjuicios
En los casos en que se solicite una indemnización por daños, es posible que le pidamos que nos proporcione pruebas de los costes de reparación, como recibos, antes de emitir cualquier reembolso. Nos reservamos el derecho de evaluar la situación y podemos ofrecer una indemnización parcial o total en función del alcance del daño y la documentación proporcionada. Tenga en cuenta que cualquier indemnización o reembolso está sujeto a nuestra revisión y confirmación.
Excepciones / Artículos no retornables: Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver ni reembolsar, incluidos:
Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.
Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, recibirás el reembolso automáticamente a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.Recuerde que su banco o compañía de tarjeta de crédito también puede tardar un tiempo en procesar y publicar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a info@inscension.shop.
Dirección de entrega Responsabilidad
Tú Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar un pedido. Inscension.shop no se hace responsable de los retrasos atribuibles a direcciones incorrectas o incompletas.
Si la empresa de transporte nos devuelve un pedido debido a un error en la dirección, no será posible cancelar el pedido. En tales casos, la empresa de transporte nos devolverá el pedido. Es su responsabilidad proporcionar una dirección válida y completa para la nueva entrega.
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