Preguntas frecuentes

¿En qué moneda aparecen los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en EURO.

Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar los artículos lo más rápido posible. Espere un tiempo de procesamiento de 1 a 6 días para los artículos en stock y hasta 10 días para los artículos hechos a pedido antes del envío. Los tiempos de envío promedio son de 2 a 4 semanas para productos de tamaño pequeño y de 4 a 12 semanas para pedidos de muebles internacionales, dependiendo de la ubicación.

¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar su pedido dentro de las 2 horas posteriores a su realización. Los pedidos que hayan entrado en etapas de producción o envío no se pueden cancelar. Esto incluye artículos personalizados, pedidos especiales y no retornables.

No estoy satisfecho con mi pedido, ¿puedo devolverlo? ¿Qué pasa si hay un problema?
Ofrecemos una política de devolución de 30 días. Los artículos deben devolverse en las mismas condiciones en que se recibieron, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. Los artículos en oferta y los productos hechos a medida/personalizados son de venta final y no se pueden devolver ni cambiar. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

¿Cómo inicio una devolución?
Para iniciar un proceso de devolución, contáctenos al info@inscension.shop. We y le brindaremos instrucciones y la devolución. dirección, que varía según el artículo y la ubicación del proveedor.

¿Qué pasa con los reembolsos?
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le informaremos si se aprueba el reembolso. Si se aprueba, los reembolsos se procesan dentro de los 10 días hábiles a su método de pago original.

He ingresado una dirección incorrecta. ¿Qué debo hacer ahora?
Si se proporciona la dirección incorrecta, notifíquenos por correo electrónico a info@inscension.shop withen 24 horas. No se otorgará ningún reembolso después de las 24 horas de envío incorrecto.

¿Cuánto tiempo demora el envío?
Los tiempos de envío varían según la ubicación y el tipo de artículo. Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos. Tenga en cuenta que durante las temporadas altas, días festivos y eventos de ventas, los tiempos de envío pueden extenderse.

Tengo una pregunta que no fue respondida. ¿Puedes ayudarme?
¡Absolutamente! Envíenos un correo electrónico a info@inscension.shop, adjunte su número de pedido y aborde claramente el problema para obtener una respuesta rápida. ¡Estamos aquí para ayudar!