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Domande frequenti
Ho appena effettuato un ordine, quando verrà spedito?
Facciamo del nostro meglio per spedire gli articoli il più velocemente possibile. Si prega di consentire 1-6 giorni di elaborazione per gli articoli in magazzino e fino a 10 giorni per gli articoli su ordinazione prima della spedizione. I tempi medi di spedizione sono 12-15 giorni per prodotti di piccole dimensioni, 21-30 giorni per prodotti di medie e grandi dimensioni. Gli ordini internazionali di mobili possono richiedere 4-12 settimane aggiuntive, a seconda della località.
Posso annullare il mio ordine?
Puoi annullare l'ordine entro 2 ore dall'invio .. Gli ordini entrati in fase di produzione o spedizione non possono essere annullati. Ciò include articoli personalizzati, ordini speciali e articoli non restituibili.
Non sono soddisfatto del mio ordine, può essere restituito?? Cosa succede se c'è un problema?
Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, mai indossati o non utilizzati, con etichette e nella confezione originale. Gli articoli in saldo e i prodotti su misura/personalizzati costituiscono la vendita finale e non possono essere restituiti o cambiati. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Come posso avviare una restituzione?
Per avviare una procedura di restituzione, contattaci all'indirizzo info@inscension.shop. We forniremo istruzioni e l'indirizzo di restituzione, che varia a seconda dell'articolo e della posizione del fornitore.
E i rimborsi?
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è approvato. Se approvati, i rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.
Ho inserito un indirizzo errato. Cosa faccio adesso?
Se viene fornito l'indirizzo errato, avvisaci via email all'indirizzo info@inscension.shop withentro 24 ore. Nessun rimborso sarà concesso dopo 24 ore dall'invio errato.
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano in base alla località e al tipo di articolo. Offriamo la spedizione gratuita in tutto il mondo per tutti gli ordini. Tieni presente che durante l'alta stagione, le festività e gli eventi di vendita, i tempi di spedizione potrebbero essere prolungati.
Ho una domanda a cui non è stata data risposta. Potete per favore aiutarmi?
Assolutamente! Inviaci un'e-mail a info@inscension.shop, allega il numero dell'ordine e affronta chiaramente il problema per una risposta tempestiva. Siamo qui per aiutarti!
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