Politica di cancellazione
Quando effettui un ordine con Inscension.shop, inizieremo immediatamente a elaborarlo per garantire una consegna puntuale. Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo Info@inscension.shop within 2 ore dal posizionamento.
Gli ordini entrati in fase di produzione o spedizione non possono essere annullati. Questo vale per articoli personalizzati, ordini speciali e articoli non restituibili.
L'elaborazione delle richieste di cancellazione potrebbe richiedere alcuni giorni. Una volta completata la cancellazione, ti invieremo una conferma via e-mail.
Politica di rimborso
Abbiamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiedere un reso.
Idoneità al reso
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.
Avvio di un reso
Per iniziare la procedura di reso, contattaci all'indirizzo info@inscension.shop. AfteSe accettiamo la tua richiesta di reso, ti forniremo istruzioni specifiche, incluso l'indirizzo esatto per la restituzione del pacco. I nostri prodotti provengono da numerosi fornitori, tutti situati nella provincia del Guangdong, Zhongshan e nell'area di Guzhen in Cina. La destinazione precisa per la restituzione dipenderà dall'articolo specifico che stai restituendo. Ci assicureremo che tu abbia tutti i dettagli necessari per una procedura di reso senza intoppi una volta identificato l'articolo.
Una volta approvata la richiesta di reso e fornito l'indirizzo di reso, è necessario spedire l'articolo entro 5 giorni di calendario e inviarci via e-mail il numero di tracciamento e il nome del corriere. Se non si fornisce prova di spedizione entro tale termine, ci riserviamo il diritto di annullare l'autorizzazione al reso e/o rifiutare il rimborso.
Costi di spedizione per il reso
Le spese di restituzione di un articolo sono a carico del cliente. I nostri fornitori si trovano nella provincia del Guangdong, nell'area di Guzhen in Cina, quindi le spese di spedizione possono variare a seconda della località e dell'articolo specifico. Per una stima delle spese di spedizione per il reso, contatta l'ufficio postale locale.
Se il reso è dovuto a danni alla merce durante il trasporto, valuteremo ogni caso singolarmente. Potremmo richiedere documentazione come foto, ricevute o prova dei costi di riparazione. In base alla valutazione, potremmo rimborsare parzialmente o totalmente le spese di spedizione per il reso, se del caso. Si prega di notare che i danni estetici di lieve entità (e.g., graffi o piccoli graffi) che non compromettono la funzionalità o l'aspetto generale dell'articolo durante l'uso, potrebbero non essere coperti dalla copertura per la spedizione di reso. Salvo diversa indicazione, i clienti sono responsabili delle spese di spedizione per il reso.
Risarcimento danni
Nei casi in cui venga richiesto un risarcimento per danni, potremmo richiedervi di fornire la prova dei costi di riparazione, come le ricevute, prima di emettere qualsiasi rimborso. Ci riserviamo il diritto di valutare la situazione e potremmo offrire un risarcimento parziale o totale in base all'entità del danno e alla documentazione fornita. Si prega di notare che qualsiasi risarcimento o rimborso è soggetto a nostra verifica e conferma.
Eccezioni/Articoli non restituibili: Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti o rimborsati, tra cui:
- Prodotti personalizzati e su misura: Prodotti che sono stati appositamente personalizzati o personalizzati secondo le vostre specifiche
- Articoli in saldo o in liquidazione: Questi articoli non sono idonei per resi o cambi.
- Carte regalo: Purtroppo le carte regalo non sono restituibili né rimborsabili.
Scambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.
Rimborsi
Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito potrebbero richiedere del tempo.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo info@inscension.shop.
Responsabilità dell'indirizzo di consegna
Voi sono tenuti a fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'effettuazione di un ordine. Inscension.shop non è responsabile per ritardi imputabili a indirizzi errati o incompleti.
Se un ordine ci viene restituito a causa di un errore di indirizzo o di una mancata consegna, non sarà possibile annullarlo. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto per la riconsegna e coprire eventuali costi di spedizione aggiuntivi, se applicabili.
Consegna non riuscita a causa dell'inazione del destinatario
Se il fornitore di servizi di consegna locale non è in grado di completare la consegna a causa dell'indisponibilità del destinatario, del rifiuto o del mancato ritiro del pacco entro i tempi richiesti e di conseguenza il pacco viene restituito o distrutto, Inscension.shop non è tenuta a emettere un rimborso. Nella maggior parte dei casi, i pacchi non vengono restituiti al mittente, ma vengono distrutti localmente dal corriere. I clienti sono pienamente responsabili del monitoraggio della spedizione e del coordinamento con il servizio di consegna locale per garantire la consegna o il ritiro.
