Cancellazione & Politica di rimborso

Politica di cancellazione

Quando effettui un ordine con Inscension.shop, Iniziamo subito a elaborarlo per garantire la consegna puntuale. Se hai bisogno di annullare il tuo ordine, contattaci all'indirizzo Info@inscension.shop withentro 2 ore dall'inserimento.

Gli ordini che sono entrati nella fase di produzione o spedizione non possono essere annullati. Questo vale per gli articoli personalizzati, gli ordini speciali e gli articoli non restituibili.

L'elaborazione delle richieste di cancellazione potrebbe richiedere alcuni giorni e riceverete una conferma via e-mail una volta completata la procedura.

Politica di rimborso
Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dopo aver ricevuto l'articolo per richiedere un reso.

Idoneità al reso
Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.

Avvio di una procedura di reso

Per avviare la procedura di reso, contattaci all'indirizzo info@inscension.shop. AfteSe accettiamo la tua richiesta di reso, ti forniremo istruzioni specifiche, incluso l'indirizzo esatto a cui rispedire il pacco. I nostri prodotti provengono da numerosi fornitori, tutti situati nella provincia del Guangdong, zona di Zhongshan, Guzhen, in Cina. L'indirizzo preciso per la restituzione dipenderà dall'articolo specifico che stai restituendo. Ti forniremo tutte le informazioni necessarie per una procedura di reso agevole non appena avremo identificato l'articolo.

Una volta approvata la richiesta di reso e fornito l'indirizzo di reso, è necessario spedire l'articolo entro 5 giorni di calendario e inviarci il numero di tracciamento e il nome del corriere via e-mail. Se non si fornisce la prova di spedizione entro tale periodo, ci riserviamo il diritto di annullare l'autorizzazione al reso e/o rifiutare il rimborso.

Costi di spedizione per la restituzione
Le spese di restituzione di un articolo sono a carico del cliente. I nostri fornitori si trovano nella provincia del Guangdong, zona di Guzhen, in Cina, pertanto i costi di spedizione possono variare a seconda della località di destinazione e dell'articolo specifico. Per una stima dei costi di spedizione per la restituzione, si prega di contattare l'ufficio postale locale.

Se il reso è dovuto a merce danneggiata durante il trasporto, valuteremo ogni caso individualmente. Potremmo richiedere documentazione come foto, ricevute o prova dei costi di riparazione. In base alla valutazione, potremmo rimborsare parzialmente o totalmente le spese di spedizione per il reso, se del caso. Si prega di notare che i danni estetici minori (e.g. Se l'articolo presenta graffi o piccoli segni di usura che non ne compromettono la funzionalità o l'aspetto generale durante l'utilizzo, potrebbe non essere coperto dalle spese di spedizione per il reso. Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Risarcimento danni
Nei casi in cui venga richiesto un risarcimento per danni, potremmo richiedere la presentazione di una prova dei costi di riparazione, come ad esempio le ricevute, prima di emettere qualsiasi rimborso. Ci riserviamo il diritto di valutare la situazione e potremmo offrire un risarcimento parziale o totale in base all'entità del danno e alla documentazione fornita. Si prega di notare che qualsiasi risarcimento o rimborso è soggetto alla nostra verifica e conferma.

Eccezioni/Articoli non restituibili: Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti o rimborsati, tra cui:

1. Prodotti su misura e personalizzati: Prodotti realizzati su misura o personalizzati secondo le vostre specifiche.
2. Articoli in saldo finale o in liquidazione: Questi articoli non possono essere restituiti o sostituiti.
3. Carte regalo: Purtroppo, le carte regalo non sono restituibili né rimborsabili.

Scambi
Il modo più rapido per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è restituire l'articolo in possesso e, una volta accettato il reso, effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

Rimborsi
Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti comunicheremo se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, il rimborso verrà automaticamente accreditato sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che potrebbero essere necessari alcuni giorni anche per l'elaborazione e l'accredito del rimborso da parte della tua banca o società emittente della carta di credito.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@inscension.shop.

Responsabilità dell'indirizzo di consegna
Voi è responsabilità dell'acquirente fornire un indirizzo di consegna corretto e completo al momento dell'ordine. Inscension.shop non è responsabile per ritardi imputabili a indirizzi errati o incompleti.

Se un ordine ci viene restituito a causa di un indirizzo errato o di una mancata consegna, non è possibile annullarlo. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto per la riconsegna e farsi carico di eventuali costi di spedizione aggiuntivi, se applicabili.

Consegna non riuscita a causa dell'inattività del destinatario.
Se il fornitore di servizi di consegna locale non è in grado di completare la consegna a causa dell'indisponibilità del destinatario, del suo rifiuto o del mancato ritiro del pacco entro i tempi previsti, e il pacco viene di conseguenza restituito o distrutto, Inscension.shop Non è obbligata a emettere un rimborso. Nella maggior parte dei casi, i pacchi non vengono restituiti al mittente, ma vengono distrutti localmente dal corriere. I clienti sono pienamente responsabili del monitoraggio della spedizione e del coordinamento con il servizio di consegna locale per garantire la consegna o il ritiro a destinazione.