Zasady anulowania i zwrotów

Zasady anulowania rezerwacji

Gdy złożysz zamówienie w Inscension.shop, natychmiast rozpoczniemy jego przetwarzanie, aby zapewnić terminową dostawę. Jeśli musisz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem Info@inscension.shop withw ciągu 2 godzin od umieszczenia.

Zamówienia, które weszły w fazę produkcji lub wysyłki, nie mogą zostać anulowane. Dotyczy to produktów niestandardowych, specjalnych zamówień i produktów nie podlegających zwrotowi.

Przetworzenie prośby o anulowanie może potrwać kilka dni. Potwierdzenie anulacji wyślemy e-mailem.

Polityka zwrotów

Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że ​​masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.

Uprawnienia do zwrotu
Aby móc dokonać zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany lub nienoszony, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Rozpoczęcie zwrotu

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@inscension.shop. After zaakceptujemy Twoją prośbę o zwrot, podamy Ci szczegółowe instrukcje, w tym dokładny adres do zwrotu paczki. Nasze produkty pochodzą od wielu dostawców, wszyscy znajdują się w prowincji Guangdong, Zhongshan, Guzhen w Chinach. Dokładne miejsce zwrotu będzie zależeć od konkretnego przedmiotu, który zwracasz. Upewnimy się, że masz wszystkie niezbędne szczegóły, aby proces zwrotu przebiegał sprawnie, gdy zidentyfikujemy przedmiot.

Koszty wysyłki zwrotnej
Koszty zwrotu przedmiotu są odpowiedzialnością klienta. Nasi dostawcy znajdują się w prowincji Guangdong, w rejonie Guzhen w Chinach, więc koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i konkretnego przedmiotu. Aby uzyskać szacunkowy koszt wysyłki zwrotnej, skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym.

Jeśli zwrot jest spowodowany uszkodzeniem towaru podczas transportu, każdy przypadek ocenimy indywidualnie. Możemy poprosić o dokumentację, taką jak zdjęcia, paragony lub dowody kosztów naprawy. Na podstawie oceny możemy częściowo lub w całości zwrócić koszty wysyłki zwrotnej, jeśli będzie to stosowne. Należy pamiętać, że drobne uszkodzenia kosmetyczne (np. otarcia lub małe rysy), które nie wpływają na funkcjonalność lub ogólny wygląd przedmiotu podczas użytkowania, mogą nie kwalifikować się do pokrycia kosztów wysyłki zwrotnej. O ile nie zaznaczono inaczej, klienci są odpowiedzialni za koszty wysyłki zwrotnej.

Odszkodowanie za szkody
W przypadkach, gdy żądane jest odszkodowanie za szkodę, możemy wymagać od Ciebie dostarczenia dowodu kosztów naprawy, takiego jak paragony, przed dokonaniem jakiegokolwiek zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do oceny sytuacji i możemy zaoferować częściowe lub pełne odszkodowanie w zależności od rozmiaru szkody i dostarczonej dokumentacji. Należy pamiętać, że wszelkie odszkodowanie lub zwrot podlegają naszej weryfikacji i potwierdzeniu.

Wyjątki / Produkty nie podlegające zwrotowi: Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi ani refundacji, w tym:

  1. Produkty wykonywane na zamówienie i personalizowane: Produkty specjalnie dostosowane lub spersonalizowane według Twoich wymagań
  2. Ostateczna sprzedaż lub wyprzedaż towarów: Tego rodzaju artykułów nie można zwrócić ani wymienić.
  3. Karty podarunkowe: Niestety, karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Giełdy
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot zakupionego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.

Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, i damy Ci znać, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatyczny zwrot pieniędzy na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu pieniędzy przez Twój bank lub firmę obsługującą Twoją kartę kredytową może potrwać trochę czasu.
Jeżeli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem info@inscension.shop.

Odpowiedzialność za adres dostawy

Ty  są odpowiedzialni za podanie poprawnego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Inscension.shop nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane nieprawidłowym lub niekompletnym adresem.

Jeśli zamówienie zostanie nam zwrócone przez firmę transportową z powodu błędu adresu, anulowanie zamówienia nie jest możliwe. W takich przypadkach  Twoim obowiązkiem jest podanie prawidłowego i kompletnego adresu do ponownej dostawy.