Zasady anulowania rezerwacji
Kiedy składasz zamówienie u Inscension.shop, natychmiast rozpoczynamy jego przetwarzanie, aby zapewnić terminową dostawę. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem Info@inscension.shop withw ciągu 2 godzin od umieszczenia.
Zamówienia, które weszły w fazę produkcji lub wysyłki, nie mogą zostać anulowane. Dotyczy to produktów niestandardowych, zamawianych na specjalne zamówienie oraz produktów nie podlegających zwrotowi.
Przetworzenie prośby o anulowanie może potrwać kilka dni. Potwierdzenie anulacji wyślemy e-mailem.
Polityka zwrotów
Obowiązuje u nas 30-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania przedmiotu na złożenie wniosku o zwrot.
Uprawnienia do zwrotu
Aby kwalifikować się do zwrotu, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś, nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Inicjowanie zwrotu
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@inscension.shop. AfteJeśli przyjmiemy Twoją prośbę o zwrot, przekażemy Ci szczegółowe instrukcje, w tym dokładny adres do zwrotu paczki. Nasze produkty pochodzą od wielu dostawców, zlokalizowanych w prowincji Guangdong, Zhongshan i Guzhen w Chinach. Dokładny adres zwrotu zależy od konkretnego zwracanego produktu. Po zidentyfikowaniu produktu upewnimy się, że posiadasz wszystkie niezbędne informacje, aby zapewnić sprawny proces zwrotu.
Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot i podaniu adresu zwrotnego, należy odesłać produkt w ciągu 5 dni kalendarzowych i przesłać nam e-mailem numer przesyłki oraz nazwę przewoźnika. Jeśli w tym terminie nie dostarczysz dowodu nadania, zastrzegamy sobie prawo do anulowania autoryzacji zwrotu i/lub odmowy zwrotu pieniędzy.
Koszty wysyłki zwrotnej
Koszty zwrotu towaru ponosi klient. Nasi dostawcy znajdują się w prowincji Guangdong, w regionie Guzhen w Chinach, dlatego koszty wysyłki mogą się różnić w zależności od lokalizacji i rodzaju towaru. Aby uzyskać szacunkowy koszt wysyłki zwrotnej, prosimy o kontakt z lokalnym urzędem pocztowym.
Jeśli zwrot jest spowodowany uszkodzeniem towaru podczas transportu, każdy przypadek rozpatrujemy indywidualnie. Możemy zażądać dokumentacji, takiej jak zdjęcia, paragony lub dowody kosztów naprawy. Na podstawie oceny możemy w stosownych przypadkach zwrócić część lub całość kosztów wysyłki zwrotnej. Prosimy pamiętać, że drobne uszkodzenia kosmetyczne (e.g., otarcia lub drobne rysy), które nie wpływają na funkcjonalność ani ogólny wygląd produktu podczas użytkowania, mogą nie kwalifikować się do zwrotu. O ile nie zaznaczono inaczej, koszty wysyłki zwrotnej pokrywają klienci.
Odszkodowanie za szkody
W przypadku żądania odszkodowania za szkodę, przed dokonaniem zwrotu możemy zażądać przedstawienia dowodu pokrycia kosztów naprawy, takiego jak rachunki. Zastrzegamy sobie prawo do oceny sytuacji i możemy zaoferować częściowe lub pełne odszkodowanie, w zależności od rozmiaru szkody i dostarczonej dokumentacji. Prosimy pamiętać, że wszelkie odszkodowania lub zwroty podlegają naszej weryfikacji i potwierdzeniu.
Wyjątki/Produkty nie podlegające zwrotowi: Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi ani refundacji, w tym:
- Produkty na zamówienie i spersonalizowane: Produkty specjalnie dostosowane lub spersonalizowane według Twoich wymagań
- Wyprzedaż końcowa lub towary wyprzedażowe: Tego rodzaju artykułów nie można zwracać ani wymieniać.
- Karty podarunkowe: Niestety, karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi ani wymianie na pieniądze.
Giełdy
Najszybszym sposobem, aby mieć pewność, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrócenie otrzymanego przedmiotu i, po zaakceptowaniu zwrotu, dokonanie oddzielnego zakupu nowego przedmiotu.
Zwroty
Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, automatycznie zwrócimy Ci pieniądze na oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu może również potrwać trochę czasu, zanim Twój bank lub firma obsługująca Twoją kartę kredytową je przetworzy i zaksięguje.
Jeżeli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem info@inscension.shop.
Odpowiedzialność za adres dostawy
Ty są zobowiązani do podania poprawnego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. Inscension.shop nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z podania nieprawidłowych lub niekompletnych adresów.
Jeśli zamówienie zostanie do nas zwrócone z powodu błędu adresu lub nieudanej dostawy, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe. Klient jest zobowiązany do podania pełnego i prawidłowego adresu do ponownej dostawy oraz pokrycia ewentualnych dodatkowych kosztów wysyłki.
Nieudana dostawa z powodu braku działania odbiorcy
Jeżeli lokalny dostawca nie jest w stanie zrealizować dostawy z powodu niedostępności odbiorcy, odmowy odbioru lub nieodebrania przesyłki w wymaganym terminie, a w rezultacie przesyłka zostaje zwrócona lub zniszczona, Inscension.shop Firma nie jest zobowiązana do zwrotu pieniędzy. W większości przypadków paczki nie są zwracane do nadawcy, lecz niszczone lokalnie przez przewoźnika. Klienci ponoszą pełną odpowiedzialność za śledzenie przesyłki i koordynację działań z lokalnym dostawcą w celu zapewnienia pomyślnego doręczenia lub odbioru.
