Política de cancelamento e reembolso
Política de cancelamento
Quando você faz um pedido na Inscension.shop, começamos imediatamente a processá-lo para garantir a entrega no prazo. Se precisar cancelar seu pedido, entre em contato conosco em Info@inscension.shop withem 2 horas após realizá-lo.
Pedidos que entraram na fase de produção ou expedição não poderão ser cancelados. Isso se aplica a itens personalizados, pedidos especiais e não retornáveis.
As solicitações de cancelamento podem levar alguns dias para serem processadas e confirmaremos por e-mail assim que o cancelamento for concluído.
Política de reembolso
Temos uma política de 30- política de devolução de um dia, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Elegibilidade de devolução
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar no mesmo desde que você o tenha recebido, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Iniciar uma devolução
Quando você faz um pedido na Inscension.shop, começamos imediatamente a processá-lo para garantir a entrega no prazo. Se precisar cancelar seu pedido, entre em contato conosco em Info@inscension.shop withem 2 horas após realizá-lo.
Pedidos que entraram na fase de produção ou expedição não poderão ser cancelados. Isso se aplica a itens personalizados, pedidos especiais e não retornáveis.
As solicitações de cancelamento podem levar alguns dias para serem processadas e confirmaremos por e-mail assim que o cancelamento for concluído.
Política de reembolso
Temos uma política de 30- política de devolução de um dia, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.
Elegibilidade de devolução
Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar no mesmo desde que você o tenha recebido, sem uso ou sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.
Iniciar uma devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco em info@inscension.shop. Afteou aceitaremos sua solicitação de devolução e forneceremos instruções específicas, incluindo o endereço exato para devolver seu pacote. Nossos produtos são provenientes de vários fornecedores, todos localizados na província de Guangdong, Zhongshan, área de Guzhen, na China. O destino exato de devolução dependerá do item específico que você está devolvendo. Garantiremos que você tenha todos os detalhes necessários para um processo de devolução tranquilo assim que identificarmos o item.
Custos de envio de devolução
Os custos de devolução de um item são de responsabilidade do cliente. Dado que nossos fornecedores estão localizados na província de Guangdong, área de Guzhen na China, esses custos podem variar de acordo com sua localização e o item específico. Para obter um custo estimado, entre em contato com os correios locais.
Se a devolução se dever a mercadorias danificadas durante o transporte, avaliaremos cada situação individualmente e, se for caso disso, poderemos reembolsar parcial ou totalmente os custos de envio. Esta decisão será baseada nas circunstâncias específicas de cada retorno e em quaisquer investigações necessárias. Geralmente, salvo indicação em contrário, os clientes são responsáveis pelos custos de envio de devolução.
Exceções/itens não retornáveis: Certos tipos de itens não podem ser devolvidos ou reembolsados, incluindo:
- Produtos feitos sob medida e personalizados: Produtos que foram especialmente customizados ou personalizados de acordo com suas especificações
- Itens finais de venda ou liquidação: esses itens não são elegíveis para devoluções ou trocas.
- Vales-presente: Infelizmente, os vales-presente não podem ser devolvidos nem reembolsados.
Trocas
A maneira mais rápida de garantir que você receberá o que deseja é devolver o item que possui e, assim que a devolução for aceita, fazer uma compra separada para o novo item.
Reembolsos
Notificaremos você assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução e informaremos se o reembolso foi aprovado ou não. Se aprovado, você será reembolsado automaticamente na forma de pagamento original em até 10 dias úteis. Lembre-se de que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso também.
Se já se passaram mais de 15 dias úteis desde que aprovamos sua devolução, entre em contato conosco em info@inscension.shop.
Responsabilidade do endereço de entrega
Você é responsável por fornecer um endereço de entrega correto e completo ao fazer um pedido. A Inscension.shop não se responsabiliza por atrasos atribuíveis a endereços incorretos ou incompletos.
Se um pedido nos for devolvido pela empresa de transporte devido a um erro de endereço, o cancelamento do pedido não será possível. Nesses casos, é sua responsabilidade fornecer um endereço válido e completo para nova entrega.