Politica de anulare
Când plasați o comandă cu Inscension.shop, începem imediat procesarea comenzii pentru a asigura livrarea la timp. Dacă trebuie să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați la Info@inscension.shop withîn 2 ore de la amplasare.
Comenzile care au intrat în etapele de producție sau de expediere nu pot fi anulate. Acest lucru se aplică articolelor personalizate, comenzilor speciale și articolelor nereturnabile.
Procesarea cererilor de anulare poate dura câteva zile și vă vom confirma prin e-mail odată ce anularea este finalizată.
Politica de rambursare
Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita un retur.
Eligibilitate pentru returnare
Pentru a fi eligibil pentru un retur, articolul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ați primit, nepurtat sau neutilizat, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de bonul fiscal sau de dovada achiziției.
Inițierea unei returnări
Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la info@inscension.shop. AfteDacă acceptăm cererea dumneavoastră de returnare, vă vom oferi instrucțiuni specifice, inclusiv adresa exactă pentru returnarea coletului. Produsele noastre provin de la numeroși furnizori, toți situați în provincia Guangdong, zona Zhongshan, Guzhen din China. Destinația precisă de returnare va depinde de articolul specific pe care îl returnați. Ne vom asigura că aveți toate detaliile necesare pentru un proces de returnare fără probleme odată ce identificăm articolul.
După ce cererea dumneavoastră de returnare este aprobată și adresa de returnare este furnizată, trebuie să expediați articolul în termen de 5 zile calendaristice și să ne trimiteți numărul de urmărire și numele curierului prin e-mail. Dacă nu furnizați dovada expedierii în acest termen, ne rezervăm dreptul de a anula autorizația de returnare și/sau de a refuza rambursarea.
Costuri de livrare pentru returnare
Costurile de returnare a unui articol sunt responsabilitatea clientului. Furnizorii noștri sunt situați în provincia Guangdong, zona Guzhen din China, așadar costurile de livrare pot varia în funcție de locația dvs. și de articolul specific. Pentru o estimare a costurilor de returnare, vă rugăm să contactați oficiul poștal local.
Dacă returul se datorează unor bunuri deteriorate în timpul transportului, vom evalua fiecare caz individual. Este posibil să solicităm documente precum fotografii, chitanțe sau dovezi ale costurilor de reparație. Pe baza evaluării, este posibil să rambursăm parțial sau integral costurile de transport pentru retur, dacă este cazul. Vă rugăm să rețineți că daunele cosmetice minore (e.g., zgârieturi sau lovituri mici) care nu afectează funcționalitatea sau aspectul general al articolului în timpul utilizării, pot să nu fie eligibile pentru asigurarea transportului de retur. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, clienții sunt responsabili pentru costurile de transport de retur.
Despăgubiri pentru daune
În cazurile în care se solicită despăgubiri pentru daune, este posibil să vă solicităm să furnizați dovezi ale costurilor de reparații, cum ar fi chitanțe, înainte de a emite orice rambursare. Ne rezervăm dreptul de a evalua situația și putem oferi despăgubiri parțiale sau integrale în funcție de amploarea daunelor și de documentația furnizată. Vă rugăm să rețineți că orice despăgubire sau rambursare este supusă revizuirii și confirmării noastre.
Excepții/Articole nereturnabile: Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate sau rambursate, inclusiv:
Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a te asigura că primești ceea ce îți dorești este să returnezi articolul pe care îl ai deja și, odată ce returul este acceptat, să faci o achiziție separată pentru noul articol.
Rambursări
Vă vom anunța după ce am primit și inspectat returul dumneavoastră și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobată, veți fi rambursat automat prin metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Rețineți că poate dura ceva timp până când banca sau compania cardului dumneavoastră de credit procesează și înregistrează rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când am aprobat returul dumneavoastră, vă rugăm să ne contactați la info@inscension.shop.
Responsabilitatea adresei de livrare
Tu sunt responsabili pentru furnizarea unei adrese de livrare corecte și complete la plasarea unei comenzi. Inscension.shop nu este răspunzător pentru întârzierile datorate adreselor incorecte sau incomplete.
Dacă o comandă ne este returnată din cauza unei erori de adresă sau a unei livrări nereușite, anularea nu este posibilă. Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă completă și corectă pentru relivrare și să acopere orice costuri suplimentare de livrare, dacă este cazul.
Livrare eșuată din cauza inacțiunii destinatarului
Dacă furnizorul local de livrare nu poate finaliza livrarea din cauza indisponibilității, refuzului sau neridicării coletului de către destinatar în termenul necesar, iar coletul este returnat sau distrus ca urmare a acesteia, Inscension.shop nu este obligat să emită o rambursare. În majoritatea cazurilor, coletele nu sunt returnate expeditorului, ci sunt distruse local de către curier. Clienții sunt pe deplin responsabili pentru urmărirea expedierii și pentru coordonarea cu serviciul local de livrare pentru a asigura livrarea sau ridicarea cu succes.
Am ales două modele din Colecția de artă abstractă Alma pentru sala noastră de mese. Am primit mult mai devreme decât ne așteptam și calitatea pânzelor a fost grozavă! Designul și intensitatea culorilor sunt exact așa cum se vede pe site. Recomand cu căldură!
