Politica de anulare și rambursare

Politica de anulare

Atunci când plasați o comandă prin Inscension.shop, începem imediat procesarea acesteia pentru a asigura livrarea la timp. Dacă trebuie să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați la Info@inscension.shop withîn 2 ore de la plasarea acesteia.

Comenzile care au intrat în fazele de producție sau de expediere nu pot fi anulate. Acest lucru se aplică articolelor personalizate, comenzilor speciale și care nu pot fi returnate.

Procesarea solicitărilor de anulare poate dura câteva zile, iar noi vă vom confirma prin e-mail odată ce anularea dvs. este finalizată.

Politica de rambursare
Avem un termen de 30- politica de returnare în zile, ceea ce înseamnă că aveți la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita o retur.

Eligibilitate pentru returnare
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dvs. trebuie să fie în același cu condiția să l-ați primit, nepurtat sau nefolosit, cu etichete și în ambalajul original. De asemenea, veți avea nevoie de chitanța sau dovada achiziției.

Inițierea unei returnări

Pentru a începe procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la info@inscension.shop. After acceptăm cererea dvs. de returnare, vă vom oferi instrucțiuni specifice, inclusiv adresa exactă pentru returnarea coletului. Produsele noastre provin de la numeroși furnizori, toate situate în provincia Guangdong, Zhongshan, zona Guzhen din China. Destinația exactă a returului va depinde de articolul pe care îl returnați. Ne vom asigura că aveți toate detaliile necesare pentru un proces de returnare fără probleme odată ce identificăm articolul.

Costurile de expediere pentru retur
Costurile de returnare a unui articol sunt responsabilitatea clientului. Având în vedere că furnizorii noștri sunt localizați în provincia Guangdong, zona Guzhen din China, aceste costuri pot varia în funcție de locația dvs. și de articolul specific. Pentru un cost estimativ, vă rugăm să contactați oficiul poștal local.

Dacă returul se datorează unor bunuri deteriorate în timpul transportului, vom evalua fiecare situație individual și, dacă este cazul, putem rambursa parțial sau integral costurile de transport. Această decizie se va baza pe circumstanțele specifice fiecărei returnări și pe orice investigații necesare. În general, dacă nu se specifică altfel, clienții sunt responsabili pentru costurile de transport pentru retur.

Excepții/Articole nereturnabile: Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate sau rambursate, inclusiv:

  1. Produse personalizate și personalizate: Produse care au fost special personalizate sau personalizate conform specificațiilor dvs.
  2. Vânzarea finală sau articolele de lichidare: aceste articole nu sunt eligibile pentru retururi sau schimburi.
  3. Carduri cadou: Din păcate, cardurile cadou nu pot fi returnate și nu sunt rambursabile.

Schimburi
Cea mai rapidă modalitate de a vă asigura că obțineți ceea ce doriți este să returnați articolul pe care îl aveți și, odată ce returnarea este acceptată, faceți o achiziție separată pentru noul articol.

Rambursări
Vă vom anunța după primirea și verificarea returnării și vă vom anunța dacă rambursarea a fost aprobată sau nu. Dacă este aprobat, veți fi rambursat automat pe metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că poate dura ceva timp pentru ca banca sau compania dvs. de card de credit să proceseze și să posteze rambursarea.
Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de când v-am aprobat returnarea, vă rugăm să ne contactați la info@inscension.shop.

Responsabilitatea adresa de livrare

Sunteți responsabil să furnizați o adresă de livrare corectă și completă atunci când plasați o comandă. Inscension.shop nu este responsabil pentru întârzierile atribuite adreselor incorecte sau incomplete.

Dacă o comandă ne este returnată de către compania de transport din cauza unei erori de adresă, anularea comenzii nu este posibilă. În astfel de cazuri, este responsabilitatea dvs. să furnizați o adresă validă și completă pentru relivrare.