Политика отмены и возврата средств

Политика отмены бронирования

Когда вы размещаете заказ в Inscension.shop, мы немедленно начинаем его обработку, чтобы обеспечить своевременную доставку. Если вам нужно отменить заказ, свяжитесь с нами по адресу Info@inscension.shop withчерез 2 часа после размещения.

Заказы, которые находятся на стадии производства или отправки, не могут быть отменены. Это касается товаров, изготовленных на заказ, специального заказа и невозвратных товаров.

Обработка запросов на отмену может занять несколько дней. После завершения отмены мы отправим вам подтверждение по электронной почте.

Политика возврата средств
У нас действует 30-дневная политика возврата, то есть у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Право на возврат
Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или доказательство покупки.

Инициирование возврата

Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами по адресу info@inscension.shop. After мы принимаем ваш запрос на возврат, мы предоставим конкретные инструкции, включая точный адрес для возврата вашей посылки. Наши продукты поставляются многочисленными поставщиками, все из которых находятся в провинции Гуандун, Чжуншань, районе Гучжэнь в Китае. Точный пункт назначения возврата будет зависеть от конкретного возвращаемого вами товара. Мы обеспечим вам все необходимые данные для гладкого процесса возврата, как только мы идентифицируем товар.

Расходы на обратную доставку
Расходы на возврат товара несет покупатель. Наши поставщики находятся в провинции Гуандун, районе Гучжэнь в Китае, поэтому стоимость доставки может варьироваться в зависимости от вашего местонахождения и конкретного товара. Чтобы узнать приблизительную стоимость обратной доставки, свяжитесь с вашим местным почтовым отделением.

Если возврат вызван повреждением товара во время транспортировки, мы рассмотрим каждый случай индивидуально. Мы можем запросить документацию, такую ​​как фотографии, чеки или подтверждение расходов на ремонт. На основании оценки мы можем частично или полностью возместить расходы на обратную доставку, если это уместно. Обратите внимание, что незначительные косметические повреждения (например, потертости или небольшие царапины), которые не влияют на функциональность или общий вид товара при использовании, могут не подпадать под покрытие обратной доставки. Если не указано иное, клиенты несут ответственность за расходы на обратную доставку.

Возмещение ущерба
В случаях, когда запрашивается компенсация за ущерб, мы можем потребовать от вас предоставить доказательства расходов на ремонт, например, квитанции, перед выдачей возмещения. Мы оставляем за собой право оценивать ситуацию и можем предложить частичную или полную компенсацию в зависимости от степени ущерба и предоставленной документации. Обратите внимание, что любая компенсация или возврат подлежат нашему рассмотрению и подтверждению.

Исключения/Невозвратные товары: Некоторые виды товаров не подлежат возврату или возмещению, в том числе:

  1. Изготовленные на заказ и персонализированные изделия: Изделия, специально изготовленные или персонализированные по вашим требованиям
  2. Финальная распродажа или распродажа товаров: Эти товары не подлежат возврату или обмену.
  3. Подарочные карты: К сожалению, подарочные карты возврату и обмену не подлежат.

Обмены
Самый быстрый способ гарантированно получить то, что вы хотите, — это вернуть имеющуюся у вас вещь, а после того, как возврат будет принят, совершить отдельную покупку новой вещи.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат или нет. Если он будет одобрен, вы автоматически получите возврат на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней.Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании, выдавшей кредитную карту, может потребоваться некоторое время для обработки и отправки возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@inscension.shop.

Ответственность за адрес доставки

Ты  несут ответственность за предоставление правильного и полного адреса доставки при размещении заказа. Inscension.shop не несет ответственности за задержки, вызванные неправильными или неполными адресами.

Если заказ возвращается нам транспортной компанией из-за ошибки в адресе, отмена заказа невозможна. В таких случаях это  Вы несете ответственность за предоставление действительного и полного адреса для повторной доставки.