Отмена & Политика возврата средств

Политика отмены бронирования

Когда вы размещаете заказ у Inscension.shop, мы немедленно приступим к обработке, чтобы обеспечить своевременную доставку. Если вам необходимо отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу Info@inscension.shop withчерез 2 часа после размещения.

Заказы, находящиеся на стадии производства или отправки, не подлежат отмене. Это относится к товарам, изготовленным на заказ, спецзаказам и невозвратным товарам.

Обработка запросов на отмену может занять несколько дней, и мы отправим вам подтверждение по электронной почте, как только отмена будет завершена.

Политика возврата средств
У нас действует 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения товара, чтобы запросить возврат.

Право на возврат
Чтобы иметь право на возврат, товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеным или неиспользованным, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится чек или подтверждение покупки.

Инициирование возврата

Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами по адресу info@inscension.shop. AfteЕсли мы примем ваш запрос на возврат, мы предоставим вам подробные инструкции, включая точный адрес для возврата вашей посылки. Наша продукция поставляется многочисленными поставщиками, расположенными в провинции Гуандун, районе Чжуншань и Гучжэнь в Китае. Точный пункт назначения возврата зависит от конкретного товара. После идентификации товара мы предоставим вам всю необходимую информацию для беспроблемного возврата.

После одобрения вашего запроса на возврат и предоставления обратного адреса вам необходимо отправить товар в течение 5 календарных дней, отправив нам по электронной почте номер отслеживания и название перевозчика. Если вы не предоставите подтверждение отправки в течение этого срока, мы оставляем за собой право аннулировать разрешение на возврат и/или отказать в возврате средств.

Стоимость обратной доставки
Расходы на возврат товара оплачивает покупатель. Наши поставщики находятся в провинции Гуандун, районе Гучжэнь (Китай), поэтому стоимость доставки может варьироваться в зависимости от вашего местоположения и конкретного товара. Чтобы узнать ориентировочную стоимость обратной доставки, обратитесь в местное почтовое отделение.

Если возврат вызван повреждением товара при транспортировке, мы рассматриваем каждый случай индивидуально. Мы можем запросить документы, такие как фотографии, чеки или подтверждение расходов на ремонт. На основании оценки мы можем частично или полностью возместить стоимость обратной доставки, если это необходимо. Обратите внимание, что незначительные косметические повреждения (e.gПотертости, царапины и прочие дефекты (например, потертости или небольшие сколы), не влияющие на функциональность или внешний вид товара при использовании, могут не подлежать возврату. Если не указано иное, расходы на обратную доставку оплачивает покупатель.

Возмещение ущерба
В случаях, когда требуется компенсация ущерба, мы можем потребовать от вас предоставить подтверждение расходов на ремонт, например, квитанции, прежде чем возмещать какие-либо расходы. Мы оставляем за собой право оценить ситуацию и можем предложить частичную или полную компенсацию в зависимости от степени ущерба и предоставленной документации. Обратите внимание, что любая компенсация или возврат средств подлежат рассмотрению и подтверждению нами.

Исключения/Товары, не подлежащие возврату: Некоторые виды товаров не подлежат возврату или возмещению, в том числе:

  1. Индивидуально изготовленные и персонализированные изделия: Изделия, специально изготовленные или персонализированные по вашим требованиям
  2. Товары из финальной распродажи или распродажи: Эти товары не подлежат возврату или обмену.
  3. Подарочные карты: К сожалению, подарочные карты возврату и обмену не подлежат.

Обмены
Самый быстрый способ гарантированно получить то, что вы хотите, — вернуть имеющуюся у вас вещь, а после того, как возврат будет принят, отдельно приобрести новую вещь.

Возвраты
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли он одобрен. В случае одобрения возврат будет автоматически возвращен вам на ваш первоначальный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Обратите внимание, что вашему банку или кредитной компании может потребоваться некоторое время для обработки и зачисления возврата.
Если с момента одобрения вашего возврата прошло более 15 рабочих дней, свяжитесь с нами по адресу info@inscension.shop.

Ответственность за адрес доставки
Ты несем ответственность за предоставление правильного и полного адреса доставки при размещении заказа. Inscension.shop не несет ответственности за задержки, вызванные неверными или неполными адресами.

Если заказ возвращается из-за ошибки в адресе или невозможности доставки, отмена заказа невозможна. Клиент обязан предоставить полный и правильный адрес для повторной доставки и оплатить любые дополнительные расходы на доставку, если таковые возникнут.

Неудачная доставка из-за бездействия получателя
Если местный поставщик услуг доставки не может осуществить доставку из-за недоступности получателя, отказа или неспособности забрать посылку в установленные сроки, и в результате посылка возвращается или уничтожается, Inscension.shop не обязан возвращать деньги. В большинстве случаев посылки не возвращаются отправителю, а уничтожаются перевозчиком на месте. Клиенты несут полную ответственность за отслеживание своего отправления и взаимодействие с местной службой доставки для обеспечения успешной доставки или самовывоза.