Часто задаваемые вопросы

Я только что разместил заказ, когда он будет отправлен?
Мы стараемся доставлять товары как можно быстрее. Пожалуйста, подождите 1-6 дней на обработку товаров, имеющихся на складе, и до 10 дней для товаров, сделанных на заказ, перед отправкой. Среднее время доставки составляет 12–15 дней для товаров небольшого размера, 21–30 дней для товаров среднего и большого размера. Для международных заказов мебели может потребоваться дополнительно 4–12 недель, в зависимости от местоположения.

Могу ли я отменить свой заказ?
Вы можете отменить свой заказ в течение 2 часов с момента его размещения.. Заказы, перешедшие на этапы производства или отгрузки, не могут быть отменены. Сюда входят товары, изготовленные по индивидуальному заказу, по специальному заказу и невозвратные товары.

Я не доволен своим заказом, можно ли его вернуть? Что делать, если возникнет проблема?
Мы предлагаем 30-дневный срок возврата. Товары должны быть возвращены в том же состоянии, в котором они были получены, не ношеные и неиспользованные, с бирками и в оригинальной упаковке. Предметы распродажи и изделия, изготовленные по индивидуальному заказу, являются окончательной продажей и не подлежат возврату или обмену. Расходы по доставке при возврате несет клиент.

Как мне инициировать возврат?
Чтобы начать процесс возврата, свяжитесь с нами по адресу info@inscension.shop. We, мы предоставим инструкции и возврат. адрес, который варьируется в зависимости от товара и местоположения поставщика.

А как насчет возврата средств?
Как только мы получим и проверим ваш возврат, мы сообщим вам, одобрен ли возврат средств. В случае одобрения возврат средств будет произведен в течение 10 рабочих дней с использованием исходного способа оплаты.

Я ввел неправильный адрес. Что мне теперь делать?
Если указан неправильный адрес, сообщите нам об этом по электронной почте info@inscension.shop withв течение 24 часов. Возврат средств не будет произведен после 24 часов неправильной отправки.

Сколько времени займет доставка?
Время доставки зависит от местоположения и типа товара. Мы предлагаем бесплатную доставку по всему миру для всех заказов. Обратите внимание, что в пик сезона, праздники и распродажи время доставки может быть увеличено.

У меня есть вопрос, на который я не получил ответа. Можете ли вы помочь?
Конечно! Пожалуйста, отправьте нам электронное письмо на адрес info@inscension.shop, приложите номер вашего заказа и четко укажите проблему, чтобы получить быстрый ответ. Мы здесь, чтобы помочь!