Politika preklica in vračila

Politika odpovedi

Ko oddate naročilo pri Inscension.shop, ga takoj začnemo obdelati, da zagotovimo pravočasno dostavo. Če morate naročilo preklicati, nas kontaktirajte na Info@inscension.shop withv 2 urah po postavitvi.

Naročil, ki so v fazi proizvodnje ali pošiljanja, ni mogoče preklicati. To velja za izdelke po meri, posebna naročila in nepovratne izdelke.

Obdelava zahtev za preklic lahko traja nekaj dni, ko bo vaš preklic končan, pa bomo potrdili po e-pošti.

Politika vračil

Imamo politiko 30-dnevnega vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Upravičenost do vračila
Da bi bili upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Začetek vračila

Za začetek postopka vračila se obrnite na nas na info@inscension.shop. AfteČe sprejmemo vašo zahtevo za vračilo, vam bomo zagotovili posebna navodila, vključno s točnim naslovom za vračilo vašega paketa. Naše izdelke pridobivajo številni dobavitelji, ki se vsi nahajajo v provinci Guangdong, Zhongshan, območje Guzhen na Kitajskem. Natančen cilj vračila bo odvisen od določenega predmeta, ki ga vračate. Poskrbeli bomo, da boste imeli vse potrebne podrobnosti za nemoten postopek vračila, ko bomo artikel identificirali.

Stroški povratne dostave
Stroške vračila artikla nosi kupec. Naši dobavitelji se nahajajo v provinci Guangdong, na območju Guzhen na Kitajskem, zato se lahko stroški pošiljanja razlikujejo glede na vašo lokacijo in določen artikel. Za ocenjene stroške povratne pošiljke se obrnite na lokalno pošto.

Če je vračilo posledica poškodovanega blaga med transportom, bomo vsak primer ocenili posebej. Zahtevamo lahko dokumentacijo, kot so fotografije, računi ali dokazilo o stroških popravila. Na podlagi ocene lahko po potrebi delno ali v celoti povrnemo stroške povratnega pošiljanja. Upoštevajte, da manjše kozmetične poškodbe (npr. odrgnine ali majhne praske), ki ne vplivajo na funkcionalnost ali celoten videz izdelka med uporabo, morda ne izpolnjujejo pogojev za kritje povratnega pošiljanja. Če ni navedeno drugače, so kupci odgovorni za stroške povratnega pošiljanja.

Nadomestilo za škodo
V primerih, ko se zahteva nadomestilo za škodo, lahko od vas zahtevamo, da predložite dokazilo o stroških popravila, kot so računi, preden izdamo kakršno koli povračilo. Pridržujemo si pravico do ocene situacije in lahko ponudimo delno ali celotno odškodnino glede na obseg škode in predloženo dokumentacijo. Upoštevajte, da je vsako nadomestilo ali vračilo predmet našega pregleda in potrditve.

Izjeme/nevračljivi predmeti: Določenih vrst predmetov ni mogoče vrniti ali povrniti denarja, vključno z:

  1. Izdelki po meri in po meri: Izdelki, ki so bili posebej prilagojeni ali prilagojeni vašim specifikacijam
  2. Predmeti končne prodaje ali razprodaje: Ti izdelki niso primerni za vračila ali zamenjave.
  3. Darilne kartice: Na žalost darilne kartice niso vračljive in denarja ni mogoče vrniti.

Izmenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite, kar želite, je, da vrnete artikel, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov artikel.

Povračila
Ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, vas bomo obvestili in vam sporočili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobreno, boste v 10 delovnih dneh samodejno prejeli povračilo na prvotno plačilno sredstvo.Prosimo, upoštevajte, da lahko vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice traja nekaj časa, da obdela in objavi vračilo.
Če je od odobritve vašega vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@inscension.shop.

Odgovornost naslova za dostavo

Ti  so odgovorni za navedbo pravilnega in popolnega naslova za dostavo ob oddaji naročila. Inscension.shop ne odgovarja za zamude, ki so posledica nepravilnih ali nepopolnih naslovov.

Če nam transportno podjetje naročilo vrne zaradi napačnega naslova, preklic naročila ni mogoč. V takih primerih je  vaša odgovornost je zagotoviti veljaven in popoln naslov za ponovno dostavo.