Zásady zrušení a vrácení peněz

Zásady zrušení

Když zadáte objednávku na Inscension.shop, okamžitě ji začneme zpracovávat, abychom zajistili včasné doručení. Pokud potřebujete zrušit svou objednávku, kontaktujte nás na Info@inscension.shop withdo 2 hodin od zadání.

Objednávky, které vstoupily do fáze výroby nebo expedice, nelze zrušit. To platí pro zakázkové, speciální objednávky a nevratné položky.

Zpracování žádostí o zrušení může trvat několik dní a my vám potvrdíme e-mailem, jakmile bude zrušení dokončeno.

Zásady vrácení peněz
Máme 30- den vrácení zboží, což znamená, že máte 30 dní po obdržení položky na požádání o vrácení.

Nárok na vrácení
Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, že jste jej obdrželi, nenošený nebo nepoužitý, s visačkami a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o nákupu.

Zahájení vrácení

Chcete-li zahájit proces vrácení, kontaktujte nás na adrese info@inscension.shop. After přijímáme vaši žádost o vrácení, poskytneme konkrétní pokyny, včetně přesné adresy pro vrácení vašeho balíčku. Naše produkty pocházejí od mnoha dodavatelů, všichni se nacházejí v provincii Guangdong, Zhongshan, oblast Guzhen v Číně. Přesné místo vrácení bude záviset na konkrétní položce, kterou vracíte. Jakmile položku identifikujeme, zajistíme, abyste měli všechny potřebné údaje pro hladký proces vrácení.

Náklady na vrácení zásilky
Náklady na vrácení položky nese zákazník. Vzhledem k tomu, že naši dodavatelé sídlí v provincii Guangdong, oblast Guzhen v Číně, mohou se tyto náklady lišit v závislosti na vaší poloze a konkrétní položce. Pro odhadovanou cenu kontaktujte prosím místní poštu.

Pokud je vrácení zboží z důvodu poškození zboží během přepravy, posoudíme každou situaci individuálně a případně můžeme částečně nebo úplně vrátit náklady na dopravu. Toto rozhodnutí bude založeno na konkrétních okolnostech každého návratu a případných nezbytných vyšetřováních. Obecně platí, že pokud není uvedeno jinak, za náklady na zpáteční dopravu odpovídají zákazníci.

Výjimky / Nevratné položky: Některé typy položek nelze vrátit nebo vrátit peníze, včetně:

1. Zakázkové a personalizované produkty: Produkty, které byly speciálně upraveny nebo personalizovány podle vašich specifikací
2. Položky doprodeje nebo výprodeje: Tyto položky nelze vrátit ani vyměnit.
3. Dárkové karty: Dárkové karty jsou bohužel nevratné a nevratné.

Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, proveďte samostatný nákup nové položky.

Vrácení peněz
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš návrat, upozorníme vás a dáme vám vědět, zda byla refundace schválena či nikoli. V případě schválení vám budou peníze automaticky vráceny původní platební metodou do 10 pracovních dnů. Pamatujte prosím, že může chvíli trvat, než vaše banka nebo společnost, která vydala vaši kreditní kartu, zpracuje a odešle refundaci.
Pokud od schválení vašeho vrácení uplynulo více než 15 pracovních dnů, kontaktujte nás na info@inscension.shop.

Odpovědnost za doručovací adresu

Při zadávání objednávky odpovídáte za poskytnutí správné a úplné dodací adresy. Inscension.shop nenese odpovědnost za zpoždění způsobená nesprávnými nebo neúplnými adresami.

Pokud nám bude objednávka vrácena přepravní společností z důvodu chyby adresy, zrušení objednávky není možné. V takových případech je vaší odpovědností poskytnout platnou a úplnou adresu pro opětovné doručení.