Very good transaction. Shorter than expected times. Product as per photo. Good service
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Politique d'annulation et de remboursement
Politique d'annulation
Lorsque vous passez une commande sur Inscension.shop, nous commençons immédiatement à la traiter pour garantir une livraison dans les délais. Si vous devez annuler votre commande, veuillez nous contacter au Info@inscension.shop withdans les 2 heures suivant sa passation.
Les commandes entrées en phase de production ou d'expédition ne peuvent pas être annulées. Cela s'applique aux articles personnalisés, aux commandes spéciales et aux articles non retournables.
Le traitement des demandes d'annulation peut prendre quelques jours et nous vous confirmerons par e-mail une fois votre annulation terminée.
Politique de remboursement
Nous avons un délai de 30 heures. politique de retour par jour, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Éligibilité au retour
Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même à condition que vous l'ayez reçu, non porté ou non, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.
Initier un retour
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Éligibilité au retour
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Initier un retour
Pour commencer le processus de retour, veuillez nous contacter au info@inscension.shop. Aftesi nous acceptons votre demande de retour, nous vous fournirons des instructions spécifiques, y compris l'adresse exacte pour retourner votre colis. Nos produits proviennent de nombreux fournisseurs, tous situés dans la province du Guangdong, à Zhongshan et dans la région de Guzhen en Chine. La destination précise du retour dépendra de l'article particulier que vous retournez. Nous veillerons à ce que vous disposiez de tous les détails nécessaires pour un processus de retour fluide une fois que nous aurons identifié l'article.
Frais de retour
Les frais de retour d'un article sont à la charge du client. Étant donné que nos fournisseurs sont situés dans la province du Guangdong, dans la région de Guzhen en Chine, ces coûts peuvent varier en fonction de votre emplacement et de l'article spécifique. Pour une estimation du coût, veuillez contacter votre bureau de poste local.
Si le retour est dû à des marchandises endommagées pendant le transport, nous évaluerons chaque situation individuellement et, le cas échéant, pourrons rembourser partiellement ou entièrement les frais d'expédition. Cette décision sera basée sur les circonstances spécifiques de chaque retour et sur les éventuelles enquêtes nécessaires. Généralement, sauf indication contraire, les clients sont responsables des frais de retour.
Exceptions/Articles non retournables : Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés ou remboursés, notamment :
- Produits sur mesure et personnalisés : Produits spécialement personnalisés ou personnalisés selon vos spécifications
- Articles en vente finale ou en liquidation : ces articles ne sont pas éligibles aux retours ou aux échanges.
- Cartes cadeaux : Malheureusement, les cartes cadeaux ne sont ni retournables ni remboursables.
Échanges
Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous possédez et, une fois le retour accepté, d'effectuer un achat séparé pour le nouvel article.
Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent également prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter au info@inscension.shop.
Responsabilité de l'adresse de livraison
Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison correcte et complète lorsque vous passez une commande. Inscension.shop n'est pas responsable des retards imputables à des adresses incorrectes ou incomplètes.
Si une commande nous est retournée par la société de transport en raison d'une erreur d'adresse, l'annulation de la commande n'est pas possible. Dans de tels cas, il est de votre responsabilité de fournir une adresse valide et complète pour la nouvelle livraison.