מדיניות ביטולים
כאשר מבצעים הזמנה עם Inscension.shop, אנו מתחילים לעבד אותו באופן מיידי כדי להבטיח אספקה בזמן. אם עליך לבטל את הזמנתך, אנא צור איתנו קשר בכתובת Info@inscension.shop withתוך שעתיים מרגע הנחתו.
לא ניתן לבטל הזמנות שנכנסו לשלבי ייצור או משלוח. זה חל על פריטים בהזמנה אישית, פריטים בהזמנה מיוחדת ופריטים שאינם ניתנים להחזרה.
עיבוד בקשות ביטול עשוי להימשך מספר ימים, ואנו נאשר זאת באמצעות דוא"ל לאחר השלמת הביטול.
מדיניות החזרים
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום, מה שאומר שיש לך 30 יום מרגע קבלת הפריט לבקש החזרה.
זכאות להחזרה
כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט חייב להיות באותו מצב בו קיבלת אותו, לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, עם תגיות ובאריזה המקורית שלו. תזדקק גם לקבלה או להוכחת קנייה.
התחלת חזרה
כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, אנא צרו איתנו קשר בכתובת info@inscension.shop. Afteלאחר שנקבל את בקשת ההחזרה שלך, נספק לך הוראות ספציפיות, כולל הכתובת המדויקת להחזרת החבילה שלך. המוצרים שלנו מגיעים מספקים רבים, כולם ממוקמים במחוז גואנגדונג, באזור ג'ונגשאן וגוז'ן בסין. יעד ההחזרה המדויק יהיה תלוי בפריט הספציפי שאתה מחזיר. אנו נוודא שיהיו לך את כל הפרטים הדרושים לתהליך החזרה חלק לאחר שנזהה את הפריט.
לאחר אישור בקשת ההחזרה שלך ומסירת כתובת ההחזרה, עליך לשלוח את הפריט תוך 5 ימים קלנדריים ולשלוח לנו את מספר המעקב ושם חברת הספק בדוא"ל. אם לא תספק הוכחת משלוח בתוך תקופה זו, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את אישור ההחזרה ו/או לסרב להחזר.
עלויות משלוח חזרה
עלויות החזרת הפריט הן באחריות הלקוח. הספקים שלנו ממוקמים במחוז גואנגדונג, באזור גוז'ן בסין, כך שעלויות המשלוח עשויות להשתנות בהתאם למיקומך ולפריט הספציפי. לקבלת עלות משלוח החזרה משוערת, אנא צור קשר עם סניף הדואר המקומי שלך.
אם ההחזרה נובעת מסחורה שניזוקה במהלך המשלוח, נבחן כל מקרה לגופו. אנו עשויים לבקש תיעוד כגון תמונות, קבלות או הוכחות לעלויות תיקון. בהתבסס על ההערכה, אנו עשויים להחזיר באופן חלקי או מלא את עלויות משלוח ההחזרה, במידת הצורך. שימו לב כי נזק קוסמטי קל (e.g., שפשופים או שריטות קטנות) שאינן משפיעות על הפונקציונליות או המראה הכללי של הפריט בעת השימוש, עשויות לא להיות זכאיות לכיסוי משלוח החזרה. אלא אם כן צוין אחרת, הלקוחות אחראים לעלויות משלוח החזרה.
פיצויים על נזקים
במקרים בהם נדרש פיצוי על נזק, אנו עשויים לדרוש מכם לספק הוכחה לעלויות התיקון, כגון קבלות, לפני מתן כל החזר. אנו שומרים לעצמנו את הזכות להעריך את המצב ועשויים להציע פיצוי חלקי או מלא בהתבסס על היקף הנזק והתיעוד שסופק. שימו לב כי כל פיצוי או החזר כפופים לבדיקה ואישור על ידינו.
חריגים/פריטים שאינם ניתנים להחזרה: סוגים מסוימים של פריטים אינם ניתנים להחזרה או החזר כספי, כולל:
- מוצרים בהתאמה אישית ובעיצוב אישי: מוצרים שהותאמו במיוחד או הותאמו אישית לפי המפרטים שלך
- פריטים במבצע או בסילוק סופיפריטים אלה אינם זכאים להחזרה או החלפה.
- כרטיסי מתנה: למרבה הצער, כרטיסי מתנה אינם ניתנים להחזרה ואינם ניתנים להחזרה.
בורסות
הדרך המהירה ביותר להבטיח שתקבלו את מה שאתם רוצים היא להחזיר את הפריט שיש לכם, וכאשר ההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת של הפריט החדש.
החזרים כספיים
נעדכן אותך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזרה שלך, ונודיע לך אם ההחזר אושר או לא. אם ההחזר יאושר, תקבל החזר אוטומטי באמצעי התשלום המקורי שלך תוך 10 ימי עסקים. אנא זכור כי ייתכן שיחלוף זמן מה עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יעבדו ויפקידו את ההחזר.
אם חלפו יותר מ-15 ימי עסקים מאז שאישרנו את ההחזרה שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת info@inscension.shop.
אחריות כתובת משלוח
אַתָה אחראים למתן כתובת משלוח נכונה ומלאה בעת ביצוע הזמנה. Inscension.shop אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכתובות שגויות או לא מלאות.
אם הזמנה מוחזרת אלינו עקב שגיאת כתובת או מסירה כושלת, ביטול אינו אפשרי. באחריות הלקוח לספק כתובת מלאה ונכונה למשלוח חוזר, ולכסות כל עלויות משלוח נוספות במידת הצורך.
מסירה נכשלה עקב חוסר פעולה מצד הנמען
אם ספק המשלוחים המקומי אינו מסוגל להשלים את המסירה עקב חוסר זמינות, סירוב או אי איסוף החבילה של הנמען במסגרת הזמן הנדרשת, והחבילה מוחזרת או מושמדת כתוצאה מכך, Inscension.shop אינה מחויבת להנפיק החזר כספי. ברוב המקרים, החבילות אינן מוחזרות לשולח אלא מושמדות באופן מקומי על ידי חברת המשלוחים. הלקוחות אחראים באופן מלא למעקב אחר המשלוח שלהם ולתיאום עם שירות המשלוחים המקומי שלהם כדי להבטיח משלוח או איסוף מוצלחים.
