DUK
Ką tik pateikiau užsakymą, kada jis bus išsiųstas?
Stengiamės prekes išsiųsti kuo greičiau. Sandėlyje esančių prekių apdorojimo laikas yra 1–6 dienos, o pagal užsakymą pagamintų prekių – iki 10 dienų. Vidutinis mažų gaminių pristatymo laikas yra 12–15 dienų, vidutinio ir didelio dydžio gaminių – 21–30 dienų. Tarptautiniams baldų užsakymams gali prireikti dar 4–12 savaičių, priklausomai nuo vietos.
Ar galiu atšaukti savo užsakymą?
Užsakymą galite atšaukti per 2 valandas nuo jo pateikimo. Užsakymų, kurie jau pradėti gaminti arba siunčiami, atšaukti negalima. Tai taikoma individualiems užsakymams, specialiems užsakymams ir negrąžinamoms prekėms.
Nesu patenkintas savo užsakymu, ar jį galima grąžinti? O jeigu iškiltų problemų?
Siūlome 30 dienų grąžinimo politiką. Prekės turi būti grąžinamos tokios pačios būklės, kokios buvo gautos, nedėvėtos arba nenaudotos, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Išpardavimo prekės ir pagal užsakymą pagaminti/suasmeninti produktai yra galutinio pardavimo ir negali būti grąžinami ar keičiami. Grąžinimo siuntimo išlaidas padengia klientas.
Kaip inicijuoti grąžinimą?
Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mumis adresu info@inscension.shop. We pateiks instrukcijas ir grąžinimo adresą, kuris priklauso nuo prekės ir tiekėjo vietos.
O kaip dėl grąžinamųjų išmokų?
Gavę ir patikrinę jūsų grąžinamą prekę, informuosime jus, ar grąžinimas patvirtintas. Jei grąžinimas patvirtintas, pinigai grąžinami per 10 darbo dienų į jūsų pradinį mokėjimo būdą.
Įvedžiau neteisingą adresą. Ką man dabar daryti?
Jei nurodėte neteisingą adresą, praneškite mums el. paštu adresu info@inscension.shop withper 24 valandas. Praėjus 24 valandoms po neteisingo pateikimo, pinigai negrąžinami.
Kiek laiko trunka siuntimas?
Pristatymo laikas priklauso nuo vietos ir prekės tipo. Visiems užsakymams siūlome nemokamą pristatymą visame pasaulyje. Atkreipkite dėmesį, kad piko sezono, švenčių ir išpardavimų metu pristatymo laikas gali būti ilgesnis.
Turiu klausimą, į kurį negavau atsakymo. Gal galite padėti?
Žinoma! Prašome atsiųsti mums el. laišką adresu info@inscension.shop, ir pridėkite savo užsakymo numerį bei aiškiai nurodykite problemą, kad gautumėte greitą atsakymą. Mes pasiruošę padėti!
