Pravidlá pre zrušenie a vrátenie peňazí

Zásady storna

Keď zadáte objednávku cez Inscension.shop, okamžite ju začneme spracovávať, aby sme zabezpečili včasné doručenie. Ak potrebujete zrušiť svoju objednávku, kontaktujte nás na Info@inscension.shop withdo 2 hodín od jej zadania.

Objednávky, ktoré vstúpili do fázy výroby alebo expedície, nie je možné zrušiť. To platí pre vlastné, špeciálne objednávky a nevratné položky.

Spracovanie žiadostí o zrušenie môže trvať niekoľko dní a po dokončení vášho zrušenia vám potvrdíme e-mailom.

Pravidlá pre vrátenie platby
Máme 30- denná politika vrátenia, čo znamená, že máte 30 dní od prijatia položky na to, aby ste požiadali o vrátenie.

Možnosť vrátenia
Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť v rovnakom stav, že ste ho dostali, nenosený alebo nepoužitý, s visačkami a v pôvodnom obale. Budete tiež potrebovať účtenku alebo doklad o kúpe.

Iniciovanie vrátenia

Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na adrese info@inscension.shop. After akceptujeme vašu žiadosť o vrátenie, poskytneme konkrétne pokyny vrátane presnej adresy na vrátenie vášho balíka. Naše produkty pochádzajú od mnohých dodávateľov, všetci sa nachádzajú v provincii Guangdong, Zhongshan, oblasť Guzhen v Číne. Presný cieľ návratu bude závisieť od konkrétnej položky, ktorú vraciate. Po identifikácii položky zaistíme, aby ste mali všetky potrebné podrobnosti na bezproblémový proces vrátenia.

Náklady na vrátenie tovaru
Náklady na vrátenie položky znáša zákazník. Vzhľadom na to, že naši dodávatelia sa nachádzajú v provincii Guangdong, oblasť Guzhen v Číne, tieto náklady sa môžu líšiť v závislosti od vašej polohy a konkrétnej položky. Pre odhadovanú cenu sa obráťte na miestnu poštu.

Ak je vrátenie spôsobené tovarom poškodeným počas prepravy, posúdime každú situáciu individuálne a v prípade potreby môžeme čiastočne alebo úplne vrátiť náklady na dopravu. Toto rozhodnutie bude vychádzať zo špecifických okolností každého návratu a všetkých potrebných vyšetrovaní. Vo všeobecnosti, pokiaľ nie je uvedené inak, sú za náklady na spiatočnú dopravu zodpovední zákazníci.

Výnimky / Nevratné položky: Určité typy položiek nemožno vrátiť ani vrátiť peniaze, vrátane:

  1. Výrobky na mieru a prispôsobené: Výrobky, ktoré boli špeciálne prispôsobené alebo prispôsobené vašim špecifikáciám
  2. Položky dopredaja alebo výpredaja: Tieto položky nie je možné vrátiť ani vymeniť.
  3. Darčekové poukážky: Darčekové poukážky sa bohužiaľ nedajú vrátiť a nie je možné vrátiť peniaze.

Výmeny
Najrýchlejší spôsob, ako zabezpečiť, aby ste dostali to, čo chcete, je vrátiť položku, ktorú máte, a keď bude vrátenie akceptované, urobte samostatný nákup novej položky.

Vrátenie peňazí
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vás upozorníme a dáme vám vedieť, či bolo vrátenie platby schválené alebo nie. Po schválení vám budú peniaze automaticky vrátené na váš pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní. Pamätajte, že spracovanie a odoslanie vrátenia prostriedkov vašej banke alebo spoločnosti, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže istý čas trvať.
Ak od schválenia vášho vrátenia uplynulo viac ako 15 pracovných dní, kontaktujte nás na info@inscension.shop.

Zodpovednosť za dodaciu adresu

Za poskytnutie správnej a úplnej dodacej adresy pri zadávaní objednávky nesiete zodpovednosť vy. Inscension.shop nezodpovedá za omeškania spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými adresami.

Ak nám bude objednávka vrátená prepravnou spoločnosťou z dôvodu chyby adresy, zrušenie objednávky nie je možné. V takýchto prípadoch je vašou zodpovednosťou poskytnúť platnú a úplnú adresu na opätovné doručenie.